Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#581 » vovan_26 » 14 мар 2011, 10:34

Телефон горячей линии Почты Росссии 8-800-200-58-88
Посте звонка на этот номер перезвонили с почтового отделения правда с другого и попросили получить посылку. В разговоре просили трекномер.
  • 0

Аватара пользователя
vovan_26
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 29 июн 2010, 11:54
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#582 » KOTwasya » 07 апр 2011, 11:22

3.04.2011 20:03 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
и тишина!в информации указан еще не правильно индекс,думал,что наша почта накосячила и вроде дойдет без проблем....сейчас переспросил у продавца,точно ли он правильно указал мой адрес,жду ответа.по выше указанному телефону девушка сказала,что по Москве после таможни посылка максимум может двигаться ДВА дня и в моем случае нарушен этот срок!если отправитель указал правильно адрес,то придется чапать на почту и писать бумажку на розыск!
так что вот такие пирожки :cry_ing:
Не комментирую и не разъясняю свои высказывания!!
MT6516, MT6573, MT6575, MT6589, MT6582, MT6592, Qualcomm, MT6752
Изображение
Изображение
ПАПКА ПОМОЩИ
  • 0

Аватара пользователя
KOTwasya
Гуру
 
Сообщения: 3589
Зарегистрирован: 24 май 2010, 09:13
Откуда: ЦФО
Репутация: 860

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#583 » pvsurkov » 07 апр 2011, 13:24

KOTwasya писал(а):сли отправитель указал правильно адрес,то придется чапать на почту и писать бумажку на розыск!

Это может оказаться совсем необязательно.
У почты России две базы треков. Одна общедоступная и вторая, я так понял, внутренняя. Раз было - посылка покинула Москву и дальше молчок. Пришел на городской Главпочтамт, в отдел претензий, говорю - где, девушка посмотрела в монитор и говорит - вот в этом почтовом отделении лежит. При этом в общедоступной базе информации нет. Уже и посылка была получена, и девушка при получении сканером трек код сканировала, а в базе информация о прибытии в город еще дней десять не появлялась.
Чтобы получить правильный ответ, сформулируйте правильный вопрос.
  • 0

Аватара пользователя
pvsurkov

Модератор
 
Сообщения: 7153
Зарегистрирован: 13 авг 2009, 08:30
Откуда: Россия
Репутация: 4217

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#584 » KOTwasya » 07 апр 2011, 19:52

pvsurkov писал(а):
KOTwasya писал(а):сли отправитель указал правильно адрес,то придется чапать на почту и писать бумажку на розыск!

Это может оказаться совсем необязательно.
У почты России две базы треков. Одна общедоступная и вторая, я так понял, внутренняя. Раз было - посылка покинула Москву и дальше молчок. Пришел на городской Главпочтамт, в отдел претензий, говорю - где, девушка посмотрела в монитор и говорит - вот в этом почтовом отделении лежит. При этом в общедоступной базе информации нет. Уже и посылка была получена, и девушка при получении сканером трек код сканировала, а в базе информация о прибытии в город еще дней десять не появлялась.

получилось,что кто-то напутал почтовый индекс и теперь посылка то ли пришла,то ли еще идет в другое отделение!теперь надо ловить ее где-то,думаю звонить туда,куда она направилась,благо,в Москве задержалась:-)переспросил у продавца об адресе,он молчит! :cry_ing:

Добавлено спустя 22 часа 38 минут 20 секунд:
в общем,кто-то умудрился написать вообще несуществующий почтовый индекс,точнее он технический...посылку перенаправили почему-то в московское отделение,хотя конечным должно быть в области!позвонил в это отделение,сказали,что еще пока нет посылки,попросил ее там тормазнуть-потом приеду!
никакой другой базы у почты нет,либо после моего первого звонка в общедоступную слили информацию из своей,чтоб я не пугался!
самый прикол,что если косяк продавца,то буду просить компенсацию,но если накосячила наша почта,то дай бы бог слово "извините" после кучи бумажек и долгих ожиданий на рассмотрение услышать!
надеюсь,что кому-то интересно это почитать.... :cry_ing:
Не комментирую и не разъясняю свои высказывания!!
MT6516, MT6573, MT6575, MT6589, MT6582, MT6592, Qualcomm, MT6752
Изображение
Изображение
ПАПКА ПОМОЩИ
  • 0

Аватара пользователя
KOTwasya
Гуру
 
Сообщения: 3589
Зарегистрирован: 24 май 2010, 09:13
Откуда: ЦФО
Репутация: 860

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#585 » KOTwasya » 11 апр 2011, 15:08

отлично,моя посылка направилась обратно на таможню!по выше написанному телефону девочка ничего не знает и никакой информации,кроме прочесть мне вслух то,что я вижу по треку не может,единственное,посоветовала пойти в отделение и написать заявление на розыск...в общем,плачевно все!..продавец молчит,не хотелось бы с ним ссориться из-за возможных косяков наших структур....может кто еще какие телефоны "горячих" линий посоветует,чтоб покричать на всех?! :cry_ing:
Не комментирую и не разъясняю свои высказывания!!
MT6516, MT6573, MT6575, MT6589, MT6582, MT6592, Qualcomm, MT6752
Изображение
Изображение
ПАПКА ПОМОЩИ
  • 0

Аватара пользователя
KOTwasya
Гуру
 
Сообщения: 3589
Зарегистрирован: 24 май 2010, 09:13
Откуда: ЦФО
Репутация: 860

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#586 » KOTwasya » 16 апр 2011, 21:55

в общем,все закончилось темой из моей подписи...плачевно,однако! :cry_ing: надеюсь,что как-то смогу без проблем все уладить,сори за офтоп :cry_ing:
Не комментирую и не разъясняю свои высказывания!!
MT6516, MT6573, MT6575, MT6589, MT6582, MT6592, Qualcomm, MT6752
Изображение
Изображение
ПАПКА ПОМОЩИ
  • 0

Аватара пользователя
KOTwasya
Гуру
 
Сообщения: 3589
Зарегистрирован: 24 май 2010, 09:13
Откуда: ЦФО
Репутация: 860

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#587 » E099BE » 17 апр 2011, 16:07

Посылка 5.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения (GUANGZHOU)
уже 17 а она все не трекается стоит ли волноваться????
  • 0

Аватара пользователя
E099BE
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 13 янв 2011, 19:31
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#588 » maskap » 27 апр 2011, 21:22

Привет народ! У меня посылка на таможне. Индекс доставки указан неверно. Дойдет ли до меня или надо звонить куда?
  • 0

Аватара пользователя
maskap
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 май 2010, 21:57
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#589 » loknar » 28 апр 2011, 04:37

E099BE писал(а):Посылка 5.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения (GUANGZHOU)
уже 17 а она все не трекается стоит ли волноваться????

У меня 2 посылки с таким же статусом. одна 06.04.2011, вторая 04.04.2011.
Уже 28, статус не поменялся... Что там в этих числах происходило кто-нибудь в курсе?
Star X10 (240х400) <> [VERSION] E710_PX111B.09A.GPS.01.0 <> [BUILT TIME] 2010/08/21 14:30
Star A1000
  • 0

Аватара пользователя
loknar
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 сен 2010, 19:13
Откуда: Тольятти
Репутация: 1

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#590 » dolphin_33 » 28 апр 2011, 22:18

loknar
У меня тоже посылка застряла от 2 апреля, так что ты не одинок... :-)
Скорее всего посылки уже давно в России, только почта на импорте не может их достать со своего склада ввиду большОго их количества. Правда смущает тот факт, что посылки вылетевшие гооораздо позднее наших (15-20 апреля) уже трекнулись на импорте :ne_vi_del:

Может наша пошта тупо все прилетевшие отправления сваливают в кучу, не соблюдая хронологию поступления, а потом берет из нее те, какие первые под руку попадутся :ps_ih: Вот и жди теперь когда они достанут твою заветную :-):
  • 0

Аватара пользователя
dolphin_33
Новичок
 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 мар 2011, 22:19
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#591 » Spr204 » 29 апр 2011, 13:33

Подскажите, форумчане, у кого-нибудь вообще двигаются посылки? У меня всё время всё было замечательно, но последние заказы вообще ступор. Заказал с двух разных сайтов в один день. Одна посылка отправлена гонконг-пост 22.04.2011, вторая чайной-пост 18.04.2011. И на сегодняшний день 29.04.2011 статус "вылетели" и не меняется. Очень прям долго...Блин так жду их (((( Это чей косяк? Нашей почты надо полагать. Могут посылки просто потеряться? Что делать? (((( Вот треки RR868466906CN, RC007086187HK. Спасибо
  • 0

Аватара пользователя
Spr204
Интересующийся
 
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 07 окт 2009, 13:18
Репутация: 9

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#592 » Jarule » 29 апр 2011, 14:03

Spr204
рано ты панику поднимаешь))
  • 0

Аватара пользователя
Jarule
Интересующийся
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 06 апр 2011, 15:10
Репутация: 14

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#593 » jeeper13 » 07 май 2011, 03:18

У меня тоже посылка зависла отправлена из Гнконга 25.04.11 сегодня 07.5.11 :bra_vo:
А по треку бьется подготавливается для отправки из гонконга :)-(:
  • 0

Аватара пользователя
jeeper13
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 09 апр 2011, 10:48
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#594 » vasilch48 » 09 май 2011, 11:34

у меня 27-го вылетела и тишина...
F003_v.5.0_mod_08
GPS-X10-умер тач (была E710_PX111B.09A.GPS.01_2010/09/29 mod by Funt)
(есть C5000+ и беленький F003 (у жены)
  • 0

Аватара пользователя
vasilch48
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 19:58
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#595 » Ubiquitous_Nothing » 15 май 2011, 15:51

KOTwasya писал(а): ... никакой другой базы у почты нет,либо после моего первого звонка в общедоступную слили информацию из своей,чтоб я не пугался!

У почты действительно другой базы нет, НО у них есть доступ к расширенному набору статусов, т. е. на некоторых этапах обработки посылки в этой базе появляются статусы, которые видны почтовикам, но не нам. Я выяснил это во время звонка на линию качества почты РФ.
Есть 2ва пути спорить с женщиной.
Ни один не работает...
  • 0

Аватара пользователя
Ubiquitous_Nothing
Интересующийся
 
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 17 апр 2011, 18:36
Репутация: 16

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#596 » ten-four » 16 май 2011, 20:09

Вот трекнулся телефон на импорте, только вот индекс толи китаец не поставил толи на почте перепутали и поставили индекс центрального моего почтогово отделения а не локального. На сколько это удлиннит путь телефончика никто не в курсе?
  • 0

Аватара пользователя
ten-four
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 апр 2011, 23:00
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#597 » Rid_Streenger » 17 май 2011, 13:21

Изображение
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Rid_Streenger
Пользователь
 
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 06 июн 2010, 15:50
Откуда: СПБ
Репутация: 14

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#598 » Alex JQ » 01 июн 2011, 15:57

KOTwasya писал(а):
pvsurkov писал(а):
KOTwasya писал(а):сли отправитель указал правильно адрес,то придется чапать на почту и писать бумажку на розыск!

Это может оказаться совсем необязательно.
У почты России две базы треков. Одна общедоступная и вторая, я так понял, внутренняя. Раз было - посылка покинула Москву и дальше молчок. Пришел на городской Главпочтамт, в отдел претензий, говорю - где, девушка посмотрела в монитор и говорит - вот в этом почтовом отделении лежит. При этом в общедоступной базе информации нет. Уже и посылка была получена, и девушка при получении сканером трек код сканировала, а в базе информация о прибытии в город еще дней десять не появлялась.

получилось,что кто-то напутал почтовый индекс и теперь посылка то ли пришла,то ли еще идет в другое отделение!теперь надо ловить ее где-то,думаю звонить туда,куда она направилась,благо,в Москве задержалась:-)переспросил у продавца об адресе,он молчит! :cry_ing:

Добавлено спустя 22 часа 38 минут 20 секунд:
в общем,кто-то умудрился написать вообще несуществующий почтовый индекс,точнее он технический...посылку перенаправили почему-то в московское отделение,хотя конечным должно быть в области!позвонил в это отделение,сказали,что еще пока нет посылки,попросил ее там тормазнуть-потом приеду!
никакой другой базы у почты нет,либо после моего первого звонка в общедоступную слили информацию из своей,чтоб я не пугался!
самый прикол,что если косяк продавца,то буду просить компенсацию,но если накосячила наша почта,то дай бы бог слово "извините" после кучи бумажек и долгих ожиданий на рассмотрение услышать!
надеюсь,что кому-то интересно это почитать.... :cry_ing:


ты не прав, есть у них своя внутренняя база, для пользования только работниками почты. у меня тоже 23.05 посылка передана таможне и по сей день тишина. звонил на горячую линии Почты России, оператор где то глянула и сказала, что 25.05 вашу посылку таможня выпустила и скоро будет. тоже надеюсь, что посылка уже пришла и жду извещения... на звонки в почтовом отделении никто не отвечает, так как у них напряженка с персоналом, а стоять в очереди 10-15 человек чтобы узнать есть посылка или нет не хватает терпения и нервов. :-(
  • 0

Аватара пользователя
Alex JQ
Пользователь
 
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 27 фев 2011, 14:46
Откуда: Reutov
Репутация: 10

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#599 » KirillxRUS » 08 июн 2011, 14:21

Моя посылка где-то затерялась:

8.05.2011 Поступило в транзитный пункт
8.05.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
15.05.2011 2:14 Импорт МОСКВА PCI-1
15.05.2011 6:50 Передано таможне Москва PCI-1
21.05.2011 5:37 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1

На почте сказали, что заявление на розыск должен писать отправитель :sh_ok: , а они ничего сделать не могут, хотя я сказал откуда летит посылка. У китайцев конечно же копии квитанции не осталось.
Что подскажете делать ? Понять и простить как-то не получается.
  • 0

Аватара пользователя
KirillxRUS
Интересующийся
 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 21:44
Откуда: Воткинск
Репутация: 0

Re: Сбор подписей против отвратительной работы Почты России

Сообщение Ответ:#600 » Alex JQ » 08 июн 2011, 14:30

KirillxRUS писал(а):Моя посылка где-то затерялась:

8.05.2011 Поступило в транзитный пункт
8.05.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
15.05.2011 2:14 Импорт МОСКВА PCI-1
15.05.2011 6:50 Передано таможне Москва PCI-1
21.05.2011 5:37 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1

На почте сказали, что заявление на розыск должен писать отправитель :sh_ok: , а они ничего сделать не могут, хотя я сказал откуда летит посылка. У китайцев конечно же копии квитанции не осталось.
Что подскажете делать ? Понять и простить как-то не получается.


если платил палкой, то выставляй диспут и китайцы быстро найдут квитанцию, если переводил WU то сложнее. почитай форумы. где говорят, что почта обязана принять заявление если, точно называешь ФИО отправителя, адрес и трек номер посылки. если отказывают в принятии заявления, требуешь официальный отказ
  • 2

Аватара пользователя
Alex JQ
Пользователь
 
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 27 фев 2011, 14:46
Откуда: Reutov
Репутация: 10

Пред.След.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

x

#{title}

#{text}