почта ZHY express

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5501 » Посылк 15/11/2013 » 06 янв 2014, 13:43

Поздравляю с Новым Годом и с наступающим Рождеством!

Меня тоже можно поздравить! ПОЛУЧИЛ!!!!!!!! :ya_hoo_oo:
Вчера наконец-то мне позвонили и в час дня посылка уже была на руках!
Итого 62 дня с момента отправки, из которых 14 - из Москвы в Астрахань.

Посылка пришла без повреждений, содержимое в порядке - опломбированная коробка с телефоном.
На посылке с одной стороны наклеен листок ZHY PONY, с другой Ван Лей и PONY, авиационных наклеек "досмотрено" не обнаружил.

Добавлено спустя 28 минут 38 секунд:
Анисимова Валентина писал(а) on 03 янв 2014, 12:33:Please notice that it is buyer's duty to do normal customs clearance and pay the tax.

Since we need to check the detained reason, please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 7 calendar days.

If we haven't received the official document from customs within due date, we would assume that you have no intention to get the issue resolved and bear full responsibility. And we will release the payment to the seller.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier. Подскажите, что теперь делать??????


Они хотят свалить вину на Вас и отдать деньги продавцу. Они требуют, чтобы Вы связались с таможней и предоставили Али официальный ответ от таможни. Да ещё и в течение 7 календарных дней, т.е. до 10 января. Вряд ли таможня будет отвечать, да ещё и так быстро.
Как же быть в этой ситуации... Наверное, попытаться связаться с таможней, но лучше и с ZHY связаться - чтобы они официально подтвердили, что таможня задержала. На Али нужно тоже написать, сказать, что Вы намерены предоставлять им подтверждающую информацию, но возможны задержки с ещё получением в связи с праздниками, выходными и т.п. Можно также упомянуть, что конкретно в Вашем заказе нет ничего запрещенного к ввозу на территорию РФ. Можно также напомнить, что до получения посылки ещё собственником является отправитель. В общем, нужно как-то их упросить, чтобы дали Вам ещё времени на получение официальных подтверждений.
  • 0

Аватара пользователя
Посылк 15/11/2013
Интересующийся
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 23:40
Репутация: 6

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5502 » Анисимова Валентина » 06 янв 2014, 15:47

Посылк 15/11/2013 писал(а) on 06 янв 2014, 14:12:Они хотят свалить вину на Вас и отдать деньги продавцу. Они требуют, чтобы Вы связались с таможней и предоставили Али официальный ответ от таможни. Да ещё и в течение 7 календарных дней, т.е. до 10 января. Вряд ли таможня будет отвечать, да ещё и так быстро.
Как же быть в этой ситуации... Наверное, попытаться связаться с таможней, но лучше и с ZHY связаться - чтобы они официально подтвердили, что таможня задержала. На Али нужно тоже написать, сказать, что Вы намерены предоставлять им подтверждающую информацию, но возможны задержки с ещё получением в связи с праздниками, выходными и т.п. Можно также упомянуть, что конкретно в Вашем заказе нет ничего запрещенного к ввозу на территорию РФ. Можно также напомнить, что до получения посылки ещё собственником является отправитель. В общем, нужно как-то их упросить, чтобы дали Вам ещё времени на получение официальных подтверждений.

Огромное спасибо! Я связалась с таможней и с ZHY , ответа еще нет ни от кого( Я бы может и плюнула, да вот сумма там довольно большая, за три телефона. Заказывала как подарки племянникам :-): Вот теперь пытаюсь отбить свои деньги, пока плохо выходит :ny_tik:
  • 0

Аватара пользователя
Анисимова Валентина
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 ноя 2013, 20:45
Откуда: Россия
Репутация: 2

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5503 » Посылк 15/11/2013 » 06 янв 2014, 16:43

Анисимова Валентина, удачи Вам в выбивании возврата денег!!
Обязательно сообщите алишникам, что Вы уже отправляли запросы и теперь ждете ответа, чтобы они видели Вашу заинтересованность.
  • 0

Аватара пользователя
Посылк 15/11/2013
Интересующийся
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 дек 2013, 23:40
Репутация: 6

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5504 » Анисимова Валентина » 06 янв 2014, 18:00

Посылк 15/11/2013 писал(а) on 06 янв 2014, 16:43:Анисимова Валентина, удачи Вам в выбивании возврата денег!!
Обязательно сообщите алишникам, что Вы уже отправляли запросы и теперь ждете ответа, чтобы они видели Вашу заинтересованность.

Спасибо :-): Написала алишникам, жду ответа, у меня скоро нервный тик будет :ps_ih:
  • 0

Аватара пользователя
Анисимова Валентина
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 ноя 2013, 20:45
Откуда: Россия
Репутация: 2

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5505 » ankval » 06 янв 2014, 18:48

Что за таинственный ВАН ЛЕЙ. Можно информацию? Может у них искать свои посылки?
HERO H2000 | GT i9100 | TOOKY T83 | NEWMAN NM890 | NEO N003
  • 0

Аватара пользователя
ankval
Пользователь
 
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 20:48
Откуда: Набережные Челны
Репутация: 10

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5506 » Шатун » 08 янв 2014, 10:14

Alex-V писал(а) on 30 дек 2013, 15:51:Прождал более 2 месяцев со дня покупки, товар так и не получил. Сегодня продавец на Али сделал возврат средств в количестве 750$. Повезло.
Похоже, что посылки от 1го ноября Пекин окончательно утеряны.

Не все.Я получал от 1.11.13 с панды посылку.
  • 0

Аватара пользователя
Шатун
Интересующийся
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 24 ноя 2013, 16:45
Репутация: 9

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5507 » poi2112 » 08 янв 2014, 11:29

Шатун писал(а) on 08 янв 2014, 10:14:
Alex-V писал(а) on 30 дек 2013, 15:51:Прождал более 2 месяцев со дня покупки, товар так и не получил. Сегодня продавец на Али сделал возврат средств в количестве 750$. Повезло.
Похоже, что посылки от 1го ноября Пекин окончательно утеряны.

Не все.Я получал от 1.11.13 с панды посылку.
Я ТОЖЕ ЖДУН ОТ 1.11.2013 пекинский, мой продаван сказал что посылка потерялась, предложил вернуть деньги или выслать товар повторно, я согласился на повторную доставку, только другой почтой, теперь пойдёт Сингапуром.
  • 0

Аватара пользователя
poi2112
Новичок
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 24 мар 2011, 18:43
Репутация: 1

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5508 » Kosstia » 08 янв 2014, 19:28

poi2112 писал(а) on 08 янв 2014, 11:29:Я ТОЖЕ ЖДУН ОТ 1.11.2013 пекинский, мой продаван сказал что посылка потерялась, предложил вернуть деньги или выслать товар повторно, я согласился на повторную доставку, только другой почтой, теперь пойдёт Сингапуром.

А мой кормит завтраками, типа вот-вот все придет, на таможне застряло, диспут уже в клайм перешел, в али он тоже самое ответил и в доказательство, что товар в России прислал скрин со статусом 1.11.13 пекински ;;-))) .
  • 0

Аватара пользователя
Kosstia
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 25 ноя 2013, 00:28
Репутация: 4

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5509 » ankval » 08 янв 2014, 20:34

Вот и мой в знак доказательства сует информацию движухи по китаю. Мол уже в России. Я им скрин с сайта пони, нате мол смотрите, инфо отсутствует. Прод предложил неделю форы, а потом мол верну деньги. Я естественно отказал.
HERO H2000 | GT i9100 | TOOKY T83 | NEWMAN NM890 | NEO N003
  • 0

Аватара пользователя
ankval
Пользователь
 
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 20:48
Откуда: Набережные Челны
Репутация: 10

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5510 » z-horror » 08 янв 2014, 20:45

Ждун от 01.11, терпеть этот каламбур больше не стал, написал продавцу как есть, типа ждать больше не намерен, он пошел на встрчеу и в итоге написал "открывай диспут, верну деньги", через сутки (сегодня) деньги упали на карту. История закончена :-)
  • 0

Аватара пользователя
z-horror
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 28 окт 2013, 09:14
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5511 » SergioK » 09 янв 2014, 13:59

У меня опять пошла движуха))) Надеюсь в этот раз с продолжением :-)
2013-12-28 16:24 深圳处理中心已收货[ШэньчжэньТовары уже получены процессинговым центром в ]
2013-12-28 16:24 包裹处理完毕,已发往北京处理中心[Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински]
2014-01-07 15:26 北京处理中心已收货[Процессинговый центр в Пекине получил товары.]
2014-01-07 16:07 已由北京处理中心通过空运发往莫斯科处理中心[Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк]
Old history
 
  • 0

Аватара пользователя
SergioK
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 12:49
Откуда: из Питера
Репутация: 2

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5512 » ALEXSML » 10 янв 2014, 15:43

Всем здравствовать! Алиэкспресс , посылка, отправка нашей любимой zhy, время прошло уже более 2х месяцев, проблема в том что ордер закрылся, диспут я открыть не могу в заказе, продаван сначала писал ждите ждите, теперь откровенно игнорит. Подскажите:
1) куда можно обратится что бы поискать посылку, в пони не трекается
2) Куда на али можно написать (какие кнопки какие меню, не соображу), ордер закрыт для них всё шито и крыто
3) Как ZHY связаться на сайте нет никакой инф для обратной связи. - http://set.zhy-sz.com/new_ru.php
Заранее спасибо.
Вот результаты трека...

29/10/2013 23:18 Товары уже получены процессинговым центром в Шэньчжэнь
29/10/2013 23:18 Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински
01/11/2013 11:15 Процессинговый центр в Пекине получил товары
01/11/2013 16:55 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк
  • 0

Аватара пользователя
ALEXSML
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 15:31
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5513 » SergioK » 10 янв 2014, 17:24

Пиши на ZHY wuxiaofen@zhykg.com
На али, после закрытия ордера, я писал сюда buyer@aliexpress.com, после моего письма пошла опять движуха. Продавец повторно мне выслал мой заказ.
Old history
 
  • 0

Аватара пользователя
SergioK
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 12:49
Откуда: из Питера
Репутация: 2

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5514 » iskada » 10 янв 2014, 17:35

Здравствуйте, мой заказ завис. вот номер 8800451044

29/10/2013 20:07 Товары уже получены процессинговым центром в Шэньчжэнь
29/10/2013 20:07 Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински
01/11/2013 11:00 Процессинговый центр в Пекине получил товары
01/11/2013 16:28 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк

Подскажите как связаться с таможней, представителем ZXY и Юлией из пониэкспресс.

Продавец написал что посылка потерялась и предлагает не полную компенсицию 100|176 , предполагаю что с ним будут проблемы, поэтому хочу получить хоть какую-то доп информацию.
Телефон заказывала в подарок Маме на ДР и очень расстроена, прочитав последнии страницы форума и узнав о конфискате потеряла последнюю надежду.
  • 0

Аватара пользователя
iskada
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 17:26
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5515 » SergioK » 10 янв 2014, 18:45

Про ZHY писал выше, а почта Юли в личку оправил.
Old history
 
  • 0

Аватара пользователя
SergioK
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 12:49
Откуда: из Питера
Репутация: 2

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5516 » Kosstia » 10 янв 2014, 23:18

Ну, вроде, я отждался, продаван деньги возвращает. Трек так и висит 01.11.13 пекински.
  • 0

Аватара пользователя
Kosstia
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 25 ноя 2013, 00:28
Репутация: 4

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5517 » Джуманджи » 13 янв 2014, 04:22

Вопрос такой. Стоит ли продлевать время ожидания посылки?
Ждун от 12.12.13. Трек - 8800678799. Продавец отправил почтой zhy, хотя я оплатил ems. Причем мне написал, что ems отправить не получилось, поэтому он тправил DHL. :ti_pa: Короче, в итоге оказалась zhy без моего согласия. :-(
Товар - aliexpress.com/snapshot/300969155.html
Продавец - Shenzhen Emgreat Technology Ltd.

Стоит ли продлевать время ожидания доставки или открыть диспут?
  • 0

Аватара пользователя
Джуманджи
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 авг 2012, 22:10
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5518 » ALEXSML » 13 янв 2014, 15:17

Конечно открывай! Чего ждать... Пусть на али в курсе будут... Открытый диспут ничего страшного, придёт закроешь...
  • 0

Аватара пользователя
ALEXSML
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 янв 2014, 15:31
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5519 » Surf963 » 13 янв 2014, 18:03

Ну вы все везунчики: у меня заказ от 23.10.2013. в пути, а после 1.11. вообще нет информации. И где теперь концы искать, кому придьяву бросать?
  • 0

Аватара пользователя
Surf963
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 дек 2013, 15:23
Репутация: 0

почта ZHY express

Сообщение Ответ:#5520 » SergioK » 13 янв 2014, 19:05

Surf963 писал(а) on 13 янв 2014, 18:03:Ну вы все везунчики: у меня заказ от 23.10.2013. в пути, а после 1.11. вообще нет информации. И где теперь концы искать, кому придьяву бросать?


Да уж, я точно счастливчик, больше 200 баксов тю-тю....Пиши (куда, смотри выше), мне вроде по новой выслали, а вдруг дед мороз существует :-):
Old history
 
  • 0

Аватара пользователя
SergioK
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 12 дек 2013, 12:49
Откуда: из Питера
Репутация: 2

Пред.След.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

x

#{title}

#{text}