Отправка посылки в Китай

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#61 » Yevhen » 22 окт 2011, 23:07

Отправлял бракованную электронную книгу обратно на замену. Правда не в Китай а в их офис в Великобритании.
Принёс на почту, мне выдали пакет, ка котором я написал адрес получателя и свой. Заплатил в кассу 88 грн и получил чек с трек кодом. Ещё специально спросил про декларацию, сказали что не нужно ничего заполнять. Посылка дошла успешно и довольно быстро) Отправлял и Луганска
  • 0

Аватара пользователя
Yevhen
Интересующийся
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 12:38
Репутация: 12

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#62 » neserega » 27 окт 2011, 23:13

Вот человек поделился опытом...


Babuta писал(а):Итак: Опыт отправки в Китай.

Планшет хайпад М8 пришел с чайны и не включился. Продавец сказал присылай обратно и либо чиним либо вернем деньги, что выберешь. Я сделал хитрее: сразу договорился с ним на приобретение другого планшета (зенитник с91 - отличная игровая вещь!, много лучше М8), оплатил его и одновременно отослал назад хайпад. В итоге получилась дополнительная гарантия от обмана: продавец выслал с91, но пока не получил денег ни за М8 ни за zepad.

Прежде чем податься на почту, я не поленился и порыл в инете какие могут возникнуть трудности. Оказывается еще как могут, тем более в моем случае. Что дал серфинг нета:
- отправлять в Китай почта почти всегда не хочет, поэтому обязательно ищут талмуд с допусками и всячески заворачивают нашего брата. Добавлю к этому, что на приёме редко работают опытные сотрудники - не та эта должность чтобы люди на ней задерживались, поэтому талмуд и усиленное желание послать нафиг будет обязательно;
- реально в талмуде прописано что нельзя отправлять компы, батарейки (аккумуляторы). Если это вкладываем, то нужно будет хитрить;
- телефоны отправлять можно!
- запакованную посылку открывать не имеют права (херня, сами все расковыряете, когда принимать не захотят);
- опыты написания жалоб на почту за то что не захотели принять: парочка положительных - Разберемся! всем вставим за нерадивость! обязательно примут! (с печатями и подписями); и один отрицательный - такая же заверенная, но с текстом "Всё правильно, идите нахер со своей посылкой".

Итак, идем на почту. Отделений которые принимают международные пакеты в нашем городе всего два. Иду в маленькое. Стою очередь и когда подходит, пихаю круто запакованную весчь заявляя: малый пакет в Китай. Здесь телефон. Отправлять можно, уже почитал и знаю что их принимают, разрешено к пересылке". Девочка впечатляется, но сразу бежит за главой и та выслушав от меня "можно, знаю свои права" говорит: "Распаковывай, будем проверять, это обязательно". Понимаю, что отказ только навредит, и усиленно расковыриваю офигенную упаковку. Коробка не хилая. Вес кило. Телефон с диагональю 8 дюймов :-) Естественный вопрос: "Что за нах?!" "Как что?! это телефон такой! Видите гнездо (микро sd) - это под сим карту... новая модель... сейчас в моде..." и тд. Сделали умные лица и выдали: "только посылка"! Я: "нифига, пакетом давайте, все так отправляют". Они: "тогда под вашу ответственность". Я "конечно!"

Итак, заполняю три копии декларации латинскими буквами - ничего сложного, объяснят как. Девочка мою коробку заворачивает в один! слой бумаги и крестиком перетягивает бечевкой. Я прямо на коричневой бумаге пишу ручкой адрес. Приклеить мою распечатку отказались. Город в китайском адресе не указывается!!! Хорошо что заведующая это знала.

По отправке телефонов: обычно народ убирает из тела батарею и крышку, отправляют без них. Вес будет до 200 граммов.
Почему я настоял на пакете (не захотел посылкой): разницы по надежности нет, потерять могут любую (хотя кому это надо, ведь в декларации написано: неисправен), а вот стоимость отправки отличается более чем в 2 раза. Получив бракованную вещь мы и так несем лишние расходы, поэтому жаба давит. Пакет мне обошелся в 570 руб, посылка была бы около 1200. Вес 980 грамм.

И напоследок: главное, получить принципиальное согласие на отправку. Остальное все технические тонкости. Поэтому ведите себя агрессивнее. Смело говорите, что "это отправлять можно, все отправляют", "если не примите, напишу жалобу в Москву и придет официальное уведомление о том что сотрудников почты накажут, уже были случаи" (это на крайний случай) и идите на встречу в проверке содержимого и тд.

PS. Продавец получил мой "пакет" менее чем через 3 недели. При этом в Китае он шел всего дня четыре. Дошло все нормально и деньги уже вернулись.

PPS. При возврате средств через алиэкспресс процедура такая: продавец говорит что всё ок, поднимаете диспут в котором указываете полный возврат средств, продавец тут же дает согласие. На след день али закрывают эту покупку как завершенную. Еще через пару дней на карту возвращаются деньги по текущему курсу бакса. Эти деньги возможно нельзя будет использовать до месяца, потому что банку нужно подтверждение отправителя, и если подтверждения нет в течении месяца, то деньги все равно оказываются у вас. Так что лучше чтобы был доступ к счету через нет, там сразу видно, что бабло вернули, но оно пока висит.

Ребята, опыт довольно ценен, поэтому если чувствуете полезность для себя, не ленитесь
нажать спасибо. Мелочь, а приятно.
  • 12

Аватара пользователя
neserega
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 13:55
Репутация: 16

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#63 » _DH_ » 16 ноя 2011, 17:33

Я вот так и не понял, запрещены планшетники ко ввозу в Китай или нет.
Одни пишут, что запрещены, другие - что ограниченное разрешение (что это вообще такое?), третьи - что все можно, кроме вентиляторов и телеков.
Так как обстоит дело и где узнать точно?

Меня вот тоже в трех почтовых отделениях послали нах с планшетником. При чем в главном почтовом отделении целый консилиум собрали, включая начальника. Но так и не отважились взять посылку. По-моему это не совсем нормально.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#64 » Alex-Nus » 20 ноя 2011, 15:26

Расскажу и свою историю... мож кому поможет...
Лирическое отступление в виде начала истории...
И так после собственных ковыряний в "потрохах" своего А1000 он не завелся... (обидно, а ведь ничего не предвещало беды) Жаль, но что делать... Связался с продавцом, говорю - почините, эт не гарантийно, я сам сломал... Он (точнее она) говорит - хорошо, ты у нас типа хороший баер, так что если не сильно дорогой ремонт окажется - то починим "за спасибо"... Присылай...
Теперь история.
Запаковываю тело в пупырчатую пленку (оставшуюся после получения последней кит.посылки) (предварительно извлек из него батарею) и перематываю все это скотчем. С этим белым прямоугольничком иду на почту.
Мне дают 2 бланка CN22 (или CP22 не помню точно как зовется) для заполнения. Вписываю - "media player" возврат поставщику. Подаю все это добро... и... ЕСТЕСТВЕННО - ОТВАЛИ!!! НЕ БЕРЕМ!!!
Все тот же талмуд 96 года издания - НИЗЯ!!! Спрашиваю - где низя покажите...
(*)
-Это же у Вас плеер?
-Да
-Написано - плееры низя
-Где?
-Вот - радиоприемники!!!
-Это не радиоприемник!!! в нем нет радиомодуля.
-Хорошо... ВОТ!!! касеттные магнитофоны!!! это же тоже плееры???
-ЭТО НЕ КАСЕТТНЫЙ МАГНИТОФОН (тем временем "Мая плакать фся") - ЭТО "МЕДИА ПЛЕЕР"!!!
(*)конец(*)
-Не приму я у Вас пакет - отойдите не задерживайте очередь...
Выхожу... Сажусь в машину... Звоню на горячую линию (со своего другого китайского тела, которое пишет разговоры на карту памяти)
Спрашиваю - можно медиаплееры? объясняю ситуацию - говорю почтовое отделение не хочет принимать к перессылке. Девушка на том конце просит подождать для выяснения... слушаю пару минут музычку... После оператор сообщает, что в списке запрещенных товаров такого нет!
Спрашиваю - могу ли я воспользоваться данным разговором при общении с сотрудниками почтового отделения?
-Да конечно...
Возвращаюсь на почту - говорю - принимайте, звонил на горячую линию, в списке запрещенных нет, мне ТАМ ТАК И СКАЗАЛИ.
-Нет, у меня каталог, нам начальство говорит им пользоваться, и мне все равно кто и что сказал. Идите к начальству - выясняйте.
Иду к начальству, наконец-то меня принимают - говорю - мне жалобу на Ваших сотрудников надо бы... Объясняю ситуацию.
Мне выносят (более новый экземпляр все той же книжени 96 года издания) талмуд, открывают страницу с китаем и... (*) то что описано выше, выделено звездочками, почти слово в слово (*)
Хорошо говорю... вот у меня разговорчик записан с горячей линией, оператор разрешила мне им воспользоваться. Даю послуХать.
Дослушав разговор до конца, со злыми глазами, но... тем не менее улыбкой на лице, начальница почтового отделения ответила, что не стоит жаловаться, спускайтесь - ваш мелкий пакет примут...
Вот как то вот так...
  • 1

Аватара пользователя
Alex-Nus
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 09:32
Откуда: Липецк 52N, 39E
Репутация: 93

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#65 » _DH_ » 21 ноя 2011, 16:33

Я вот не пойму: почему все пытаются отправить планшет как медиа-плеер?
Планшеты что, реально запрещены?
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#66 » Alex-Nus » 23 ноя 2011, 08:58

Планшеты не запрещены, да и вообще техника не запрещена (сейчас на сайте почты России). НО!!! На почте России имеет место быть "талмуд" 96 года издания, в котором есть запрещенный мини(микро) ЭВМ. А в декларации планшет будет звучать как "Tablet PC"... И совсем малой части познаний сотрудниками почты иностранных языков будет достаточно чтобы дать "ОБОСНОВАННЫЙ" отказ, так как PC есть ЭВМ.
Вы "вынесете мозг" себе и сотрудникам почты, в результате может и примут, но не проще ли указать, что это фоторамка? (просто "photo frame" даже без слова "digital" чтоб они к "цифровой" не докопались) И вобщем-то это не обман... как фоторамку то этот девайс наверняка можно использовать... А на самом девайсе врядли написано, что он Tablet PC.
  • 0

Аватара пользователя
Alex-Nus
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 14 мар 2010, 09:32
Откуда: Липецк 52N, 39E
Репутация: 93

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#67 » _DH_ » 23 ноя 2011, 13:57

Alex-Nus писал(а):не проще ли указать, что это фоторамка? (просто "photo frame" даже без слова "digital" чтоб они к "цифровой" не докопались) И вобщем-то это не обман... как фоторамку то этот девайс наверняка можно использовать... А на самом девайсе врядли написано, что он Tablet PC.
Да я мог бы его как угодно назвать, но факт в том, что я уже засветил его на почте и достаточно повыносил им мозг, чтобы они меня запомнили. Теперь они не поверят, что это фоторамка, ибо я им уже сказал, что это планшет.

Кстати, я звонил на горячую линию почты России, они мне так и не смогли ответить, могу я пересылать планшет или нет. Дали телефон таможни России. Но там никто упорно не берет трубку.

Добавлено спустя 1 час 27 минут 33 секунды:
Связался с Тульским главный почтовым отделением (я из Тульской области). Сказали, что я могу отправить планшет посылкой (но не мелким пакетом), и что на нее нельзя ставить знак "бьющийся предмет", ибо бьющееся мы в Китай не имеем право ввозить. В остальном посылка имеет право быть отправленной.
Обещали позвонить в мое городское почтовое отделение и узнать причины отказа. Потом перезвонить мне.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#68 » Alex2010 » 24 ноя 2011, 18:22

Отправил позавчера вечером свой невключившийся C91 на историческую родину. Заранее пошел на Главпочтамт, ибо в моем почтовом отделении сотрудники меняются еженедельно, и навряд ли компетентны в таких вопросах. К моему удивлению, никаков вопросов у приемщицы не возникло. Декларации в 3-х экземплярах заполнил почти полностью заранее (там ничего сложного, заполнять надо английскими буквами). Обозвали его "Tablet PC", в скобках написал "Возврат товара", а в графе "Категория отправления" поставил галочку "Возврат". Вся процедура заняла у меня 50 минут, из них 45 минут - стояние в очереди. :-) Сфотографировал декларацию, таблетку в коробке, квитанцию об оплате, запечатанный пакет с адресом и трек-номером. 1519 грамм и 838,5 рублей авиа-почтой (включая стоимость пакета). Можно было заплатить 540 (наземная почта), но чувак из очереди сказал, что будет идти 2-3 месяца. В принципе мне все равно, т.к. продавец обещал компенсировать мне почтовые расходы. Сразу же открыл диспут и разместил фотки. Сегодня с утра пораньше пришло извещение от Алиэкспресс о том, что поставщик подтвердил возврат денег. Обещают перечислить в течение 7 дней. Вот так у меня вышло...
  • 0

Аватара пользователя
Alex2010
Интересующийся
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 13:12
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#69 » _DH_ » 25 ноя 2011, 14:10

Alex2010 писал(а):Отправил позавчера вечером свой невключившийся C91 на историческую родину. Заранее пошел на Главпочтамт, ибо в моем почтовом отделении сотрудники меняются еженедельно, и навряд ли компетентны в таких вопросах. К моему удивлению, никаков вопросов у приемщицы не возникло. Декларации в 3-х экземплярах заполнил почти полностью заранее (там ничего сложного, заполнять надо английскими буквами). Обозвали его "Tablet PC", в скобках написал "Возврат товара", а в графе "Категория отправления" поставил галочку "Возврат". Вся процедура заняла у меня 50 минут, из них 45 минут - стояние в очереди. :-) Сфотографировал декларацию, таблетку в коробке, квитанцию об оплате, запечатанный пакет с адресом и трек-номером. 1519 грамм и 838,5 рублей авиа-почтой (включая стоимость пакета). Можно было заплатить 540 (наземная почта), но чувак из очереди сказал, что будет идти 2-3 месяца. В принципе мне все равно, т.к. продавец обещал компенсировать мне почтовые расходы. Сразу же открыл диспут и разместил фотки. Сегодня с утра пораньше пришло извещение от Алиэкспресс о том, что поставщик подтвердил возврат денег. Обещают перечислить в течение 7 дней. Вот так у меня вышло...

А вы мелким пакетом посылали или посылкой? У меня мелким пакетом не приняли.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#70 » Alex2010 » 25 ноя 2011, 17:00

Я отправлял мелким пакетом. Вопросов никаких не возникло. Насколькоя знаю, мелким пакетом можно отсылать до 2 кг. Пусть покажут распоряжение, где запрещено отправлять мелким пакетом, а лучше идти на Главпочтампт, по-моему, там специалисты лучше разбираются. Или, как народ делает, вызвать начальника или позвонить на горячую линию Почты России 8-800-200-58-88.
  • 0

Аватара пользователя
Alex2010
Интересующийся
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 13:12
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#71 » _DH_ » 28 ноя 2011, 15:44

Alex2010 писал(а):Я отправлял мелким пакетом. Вопросов никаких не возникло. Насколькоя знаю, мелким пакетом можно отсылать до 2 кг. Пусть покажут распоряжение, где запрещено отправлять мелким пакетом, а лучше идти на Главпочтампт, по-моему, там специалисты лучше разбираются. Или, как народ делает, вызвать начальника или позвонить на горячую линию Почты России 8-800-200-58-88.

Так мне как раз в областном главпочтамте и запретили отправлять мелким пакетом. И дело тут не в ограничении по весу или объему, а в ограничении на тип вложений. Пакетом можно посылать отдельные небьющиеся подарки.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#72 » Alex2010 » 28 ноя 2011, 17:14

Ну, тогда даже и не знаю, что сказать...У меня приемщица сразу же спросила, как я хочу отправить: пакетом или посылкой. Я сказал, что пакетом.
  • 0

Аватара пользователя
Alex2010
Интересующийся
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 13:12
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#73 » begooshy za vetrom » 28 ноя 2011, 23:00

Немного не по теме, но всё-таки надеюсь, мне ответят в кратчайший срок, а то время поджимает. В общем, мне прислали телефон. При вскрытии обнаружил серьёзную трещину на задней крышке. После рассмотрения дела службой paypal, договорились о возврате посылке, а потом моих средств. Мне пришло письмо от paypal с просьбой до 3-го декабря предоставить информацию об отслеживании посылки продавцу, иначе спор закрывается (так мне Гугл перевел на ломанном русском). Так вот, я хотел уточнить, до 3 декабря я должен предоставить им трек-номер или же до 3 декабря посылка должна была быть уже у продавца?
  • 0

Аватара пользователя
begooshy za vetrom
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 сен 2011, 23:08
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#74 » Alex2010 » 29 ноя 2011, 02:15

begooshy za vetrom писал(а):Немного не по теме, но всё-таки надеюсь, мне ответят в кратчайший срок, а то время поджимает. В общем, мне прислали телефон. При вскрытии обнаружил серьёзную трещину на задней крышке. После рассмотрения дела службой paypal, договорились о возврате посылке, а потом моих средств. Мне пришло письмо от paypal с просьбой до 3-го декабря предоставить информацию об отслеживании посылки продавцу, иначе спор закрывается (так мне Гугл перевел на ломанном русском). Так вот, я хотел уточнить, до 3 декабря я должен предоставить им трек-номер или же до 3 декабря посылка должна была быть уже у продавца?

Вы должны предоставить трек-номер. Иначе деньги уйдут продавцу. Мне, после предоставления трек-номера, сообщили, что деньги вернутся мне в течение 7 дней. Вот, жду...
  • 0

Аватара пользователя
Alex2010
Интересующийся
 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 13:12
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#75 » begooshy za vetrom » 29 ноя 2011, 21:41

Сегодня с трудом отправил телефон в Китай. Об этом попозже напишу объемный отчет. Дали трек-номер, но пока не пробивается на сайте Почты России. Не знаю, когда он начнет пробиваться.
  • 0

Аватара пользователя
begooshy za vetrom
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 сен 2011, 23:08
Репутация: 0

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#76 » _DH_ » 30 ноя 2011, 13:25

begooshy za vetrom писал(а):Сегодня с трудом отправил телефон в Китай. Об этом попозже напишу объемный отчет. Дали трек-номер, но пока не пробивается на сайте Почты России. Не знаю, когда он начнет пробиваться.
Задержка в несколько дней вполне нормальна в данном случае. Попробуйте попросить пайпал подождать еще немного.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#77 » shiryaev » 01 дек 2011, 18:44

Сегодня была первая попытка отправить мелким пакетом брак (ЖК-дисплей диагональю 4.3") из 35-го отделения Петрозаводска (главпочтамп).

Попался на, видимо, новенькую девушку, всё шло гладко, как вдруг подскочила "более опытная" со всё тем же "талмудом" и понеслось (магнитофоны, детали телевизоров и т.п.). В общем, оборонительная позиция и попытка развернуть меня.

Написал заявление на имя начальника, будем воевать. :du_ma_et:
  • 0

Аватара пользователя
shiryaev
Пользователь
 
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 00:14
Репутация: 68

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#78 » _DH_ » 02 дек 2011, 18:00

shiryaev писал(а):Сегодня была первая попытка отправить мелким пакетом брак (ЖК-дисплей диагональю 4.3") из 35-го отделения Петрозаводска (главпочтамп).

Попался на, видимо, новенькую девушку, всё шло гладко, как вдруг подскочила "более опытная" со всё тем же "талмудом" и понеслось (магнитофоны, детали телевизоров и т.п.). В общем, оборонительная позиция и попытка развернуть меня.

Написал заявление на имя начальника, будем воевать. :du_ma_et:

Мой вам совет: не тратьте время на заявления, просто позвоните в областной главпочтамт и пожалуйтесь. В моем случае хватило одного звонка и на следующий день у меня все без разговоров приняли.
Телефон: F8 TV, Anoking Q3, S8000, Star G510, ZTE U793, S6010, ZTE V889S, HT G2.
Планшет: Eken M010S, Q701, Ainol Novo 7 Mars, Q88
  • 0

Аватара пользователя
_DH_
Специалист
 
Сообщения: 731
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 23:54
Репутация: 79

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#79 » shiryaev » 02 дек 2011, 18:26

_DH_
в общем, в том почтовом отделении меня вежливо послали ;) Сказали, мы о вас сообщили куда надо, ждите письменного отказа из того самого "областного глапочтамта" или идите и сами воюйте, а через нас - ни-ни, ничё не пропустим.

Но, к счастью, удалось отправить из другого почтового отделения. :ti_pa: Так что жду, когда трекнется мой мелкий пакет и когда придёт тот самый письменный отказ в приеме отправления, посмотрим, что напишут. :-)
  • 0

Аватара пользователя
shiryaev
Пользователь
 
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 00:14
Репутация: 68

Re: Отправка посылки в Китай

Сообщение Ответ:#80 » begooshy za vetrom » 03 дек 2011, 00:11

29 ноября я специально отправился именно на Главпочтамт, чтобы отправить свой бракованный телефон (а точнее, пришел с трещиной на задней крышке). Подойдя к нужному окошку я заявил, что мне надо отправить посылку в Китай и на вопрос "Что отправляете?" я прямо сказал, что отправляю телефон-брак. Сразу же последовал ответ, что телефоны не отправляют. Я естественно, просмотревший всю эту тему и примерно знавший, что говорить, заявил, мол, мой знакомый отправлял, а почему у меня не принимают и т.д.. Сказали, типа, телефоны в одностороннем порядке пересылаются. Ну, я сразу к начальнику отдела пошел, поняв, что с этими спорить бесполезно. В окошке мне ответила женщина, которой я объяснил проблему и попросил объяснить на основании чего мне отказывают. Она сразу прошла к своим коллегам, которые мне в первый раз отказали и после недолгих разговоров, показала мне, знаете что? Да, да, ту самую книженцию 1996 г. и указывала на "передающее устройство". Я попросил указать, где указано, что запрещены к пересылке именно сотовые телефоны. Дальше какой-то лепет, лепет, лепет. Короче, отхожу я от окошка и звоню на номер "горячей линии" почты России (заранее сохранил его в телефоне). Оператор мне сразу заявила: "...что скорее всего Вам отказывают на незаконных основаниях" и дала мне номер федеральной почтовой связи. Там меня переадресовали на зам. начальника Главпочтамта. Его не оказалась на месте, и секретарь дала мне номер почтового отдела (вроде, так). Там женщина сообщила по телефону, что сейчас спустятся ко мне и попытаются разобраться. Через минут 15 меня подозвали к окошку и спустившаяся "женщина-помощник" вновь начала мне тыкать в эту старую книжку. Я упорно заявлял, что там не указано того, что сотовый телефон запрещен к пересылке, а следовательно, что не запрещено, то разрешено. После перекидываний фразами окошко вновь закрылось минут на 10 и в течение этого времени я видел, как они что-то смотрят в компьютере. Ну и наконец, окошко в очередной раз открывается и меня просят занять очередь для приема посылки! Я ликую!
Далее. При приеме попросили заполнить всего одну зеленую бумажку и всё. В очереди минут 35-40 провел, хоть и небольшая была она. Мои затраты равны 204 рублям и двум часам потерянного времени + нервы! Номер на следующий день начал трекиться. Надеюсь, всё нормально дойдет.
Теперь всё тяну с подачей жалобы. Есть запись разговора.
p.s. с удовольствием вспоминаю свою маленькую победу. А всё благодаря тому, что заранее просмотрел данную тему и был подготовлен. Для меня удивительно вспоминать, учитывая мою скромность и стеснительность xD, как я уверенно вел разговор, не смотря на то, что вокруг меня была толпа людей, смотрящих на меня, а временами мне приходилось перекидываться фразами сразу с несколькими работниками почты. Не хамил, не грубил. Всё благодаря уверенности в своей правоте. Удачи всем. И не прогибаться под некомпетентных работников. Пусть лучше они прогнутся.
p.s. отчет оказался и не таким большим.
  • 0

Аватара пользователя
begooshy za vetrom
Новичок
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 сен 2011, 23:08
Репутация: 0

Пред.След.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}