Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

Re: Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#21 » JurKo » 05 май 2012, 12:04

ParikNaher писал(а) on 04 май 2012, 15:58:а куда ты письмо именно отправлял, ссылочку можешь дать?

Мой уже нашелся, хотя ответа я не получил.
Задал вопрос в общественной приемной:
http://www.ukrposhta.com/www/upost_faq.nsf

Назвал тему "Возможная пропажа мелкого пакета", в теле сообщения указал его номер и спросил, что делать, если он в ближайшее время не появится на сайте.

Кстати, подобная проблема уже частично рассмотрена в разделе "Надання послуг поштового зв’язку", но есть нюансы.

По сути ответа №3 он касается почтовых отправлений из Украины. В данном случае выходит, розыск должен начинать отправитель, ибо у него все документы, что отправление действительно было отправлено через почту Китая. А почта Китая должна разбираться с нашей почтой или другими структурами (посредниками), почему пакет пропал на стыке. Кстати, раньше пакеты из Китая шли через почту России и фиксировались в её базе. Сейчас напрямую.

Что касается ответа №1, то я нашел упомянутое там правило:
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0299-03

Из него следует, что за утерянный пакет идет компенсация 30 СПЗ (SDR)
http://uk.wikipedia.org/wiki/Спеціальні ... апозичення
http://en.wikipedia.org/wiki/Special_drawing_rights

С 2011 по 2015 год 1 SDR = 0.66$ + 0.423€ + 12.1¥ + 0.11£
Переводим в гривны по курсу НБУ на сегодняшнее число. Получаем 5.27 + 4.44 + 1.20 + 1.42 = 12 грн. 33 коп.

Таким образом, почта ответит за утрату пакета с траком в сумме ~370 грн (~ 46$) не зависимо от того, что было пакете: планшет за 100$ или мелочь за пару $, ради которой я не пожалел дополнительно заплатить до 2$ за трак.

Выводы:
1) Заказывать что-то дороже 46$ рискованно, если только магазин не готов вам компенсировать всю цену (как я понял, свои 46$ он получит с почты).
2) Если пропало что-то дешевле 46$ (с траком!), магазин должен вернуть все (ибо с почты он по любому получит 46$).
3) Если жалко потерять 20$ (на БИКе бесплатный трак дают с 30$), то лучше не пожалеть 1.90$ за трак как своеобразную страховку - получите гарантию, что в случае пропажи все получите.

По этой причине понятно, почему при определенной сумме заказа магазины дают бесплатный трак: им выгодно в случае чего иметь гарантию возврата денег от почты, причем больше, чем чем стоит сама потеря (как я понял, эти правила универсальные для всего Всемирного почтового союза).

Добавлено спустя 8 часов 27 минут 58 секунд:
foox писал(а) on 04 май 2012, 22:45:Четвертый месяц безтрековая с микросдшками с БИКа не приходит.

Не совсем в тему, но все же: как отнеслись к этому на БИК? Когда обращался, что отвечали?
aka JurKo1 :-):
  • 0

Аватара пользователя
JurKo
Интересующийся
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 13 янв 2011, 13:15
Откуда: Lviv, UA
Репутация: 5

Re: Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#22 » hapd » 05 май 2012, 20:46

Не знаю, как там на Украине, а в России принимают заявление на розыск от получателей. Для подачи заявления в EMS мне даже не пришлось ходить на почту. Все сделал по телефону. Позвоните им по их справочному телефону и все расспросите. Для подачи заявления на Почту России от меня тоже ничего не потребовали. На Украине дела должны обстоять подобным образом.
Flying F602 вернулся на родную 2.2.1 от 20.04.2011 с GPS-фиксом.
  • 0

Аватара пользователя
hapd
Пользователь
 
Сообщения: 250
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:40
Репутация: 58

Re: Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#23 » foox » 05 май 2012, 21:44

JurKo писал(а) on 05 май 2012, 20:32:Не совсем в тему, но все же: как отнеслись к этому на БИК? Когда обращался, что отвечали?


Не поверите: сегодня пришла ! :ps_ih: Позвонили с почты (заказываю много, с ними договорился, чтобы если без трека, то звонили, если с треком - сам по инету смотрю, т.к. извещения почтальонша-пьянчужка через неделю приносит), сходил, получил в целости и сохранности. Я немного погорячился в предыдущем сообщении со сроками, из китая вылетела 15-25 марта, импортнулась 26 апреля (проверил по внутреннему российскому номеру). Трековая, заказанная одновременно с ней и вылетевшая 25 марта импортнулась 9го апреля и моталась от Самары в Моск. область через Москву и Мытищи аж до 20го, когда я ее получил.
  • 0

Аватара пользователя
foox
Пользователь
 
Сообщения: 183
Зарегистрирован: 23 май 2011, 20:32
Откуда: Подмосковье
Репутация: 36

Re: Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#24 » JurKo » 06 май 2012, 10:19

hapd писал(а) on 05 май 2012, 20:46:На Украине дела должны обстоять подобным образом.

Подожду официального ответа. Или задам новый вопрос в Общественной приемной Укрпочты. На будущее.

Впрочем, в России, как я понял, существует другая проблема - кража планшетов и других подобных дорогих вещей из почтовых отправлений. Вот один из примеров: http://www.russiapochta.ru/forum/topic. ... 1336284986

Тут посылка как-бы дошла, но по дороге усохла а килограмм...
aka JurKo1 :-):
  • 0

Аватара пользователя
JurKo
Интересующийся
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 13 янв 2011, 13:15
Откуда: Lviv, UA
Репутация: 5

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#25 » =ficus= » 11 май 2012, 09:57

2 дня назад пришла безтрековая ,шла почти три месяца,мне за неё деньги вернул ещё полтора месяца назад,Пришла очень не обычным маршрутом,ещё ни разу ко мне посылки не шли так,хотя последняя,тоже уже 2 недели вокруг области катается(в подписи),с логистикой походу у нашей почтой большие проблемы....
JiaYu G3 Серый
Прошивка официальная китайская
Версия ОС 4.0.4
Версия радиомодуля MAUI.11AMD.W12.22.SP.V5,2012/07/25 20:13
Номер сборки G3N 20130223-071508
Версия ядра 3.0.13 user@linux-user #1 SMP PREEMPT Sat feb 23 07:13:56 CST 2013
  • 0

Аватара пользователя
=ficus=
Пользователь
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 13:28
Откуда: Сургут
Репутация: 19

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#26 » =ficus= » 17 май 2012, 07:59

Сегодня ещё одна безтрековая пришла, :-) ,шла чуть больше трех месяцев,импортнулась в Самаре только 2 мая,хотя китайцами была выслана в начале февраля,поеду в обед получать.....
JiaYu G3 Серый
Прошивка официальная китайская
Версия ОС 4.0.4
Версия радиомодуля MAUI.11AMD.W12.22.SP.V5,2012/07/25 20:13
Номер сборки G3N 20130223-071508
Версия ядра 3.0.13 user@linux-user #1 SMP PREEMPT Sat feb 23 07:13:56 CST 2013
  • 0

Аватара пользователя
=ficus=
Пользователь
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 13:28
Откуда: Сургут
Репутация: 19

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#27 » foox » 17 май 2012, 10:02

=ficus= писал(а) on 17 май 2012, 07:59:Сегодня ещё одна безтрековая пришла, :-) ,шла чуть больше трех месяцев,импортнулась в Самаре только 2 мая,хотя китайцами была выслана в начале февраля,поеду в обед получать.....


Надеюсь как честный товарищ деньги продавцам Вы вернете :mi_ga_et:
  • 0

Аватара пользователя
foox
Пользователь
 
Сообщения: 183
Зарегистрирован: 23 май 2011, 20:32
Откуда: Подмосковье
Репутация: 36

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#28 » windog » 17 май 2012, 10:29

Больше года висит посылка (смартфон из тини) на сортировке в москве-домодедово. Китаец деньги вернул, повторно заказанный аналогичный смарт приехал без проблем. Остальные посылки (штук 20) доезжали без проблем. Опять же в них в основном была мелочевка... Сейчас идет планшет - снова похоже проблемный - больше месяца "летел" из китая, сейчас трекнулся на импорте, но снова висит там без движения уже больше недели.
  • 0

Аватара пользователя
windog
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 20 май 2011, 12:18
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#29 » vagonsky » 17 май 2012, 19:11

windog писал(а) on 17 май 2012, 10:29:Больше года висит посылка (смартфон из тини) на сортировке в москве-домодедово

Её уже давно украли
на аватарке моё личное фото
  • 0

Аватара пользователя
vagonsky
Специалист
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 31 мар 2012, 14:23
Откуда: Нижний Тагил,район Вагонка
Репутация: 88

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#30 » =ficus= » 22 май 2012, 11:48

foox писал(а) on 17 май 2012, 10:02:
=ficus= писал(а) on 17 май 2012, 07:59:Сегодня ещё одна безтрековая пришла, :-) ,шла чуть больше трех месяцев,импортнулась в Самаре только 2 мая,хотя китайцами была выслана в начале февраля,поеду в обед получать.....


Надеюсь как честный товарищ деньги продавцам Вы вернете :mi_ga_et:

Продавец одни,конечно,уже вернул!
JiaYu G3 Серый
Прошивка официальная китайская
Версия ОС 4.0.4
Версия радиомодуля MAUI.11AMD.W12.22.SP.V5,2012/07/25 20:13
Номер сборки G3N 20130223-071508
Версия ядра 3.0.13 user@linux-user #1 SMP PREEMPT Sat feb 23 07:13:56 CST 2013
  • 0

Аватара пользователя
=ficus=
Пользователь
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 13:28
Откуда: Сургут
Репутация: 19

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#31 » Калбек Мамеев » 25 май 2012, 13:26

Здравствуйте!! Дело такое...........думаю уже провальное.............заказал через чайну пост часы механические.......собственно уже практически забыл про них..........как быть? диспут не хочу, полагаю продавец тут не виновен............помогите
15.03.2012 Поступило на почту Китая
15.03.2012 收寄局收寄
26.03.2012 Поступило в транзитный пункт SUZHOU
26.03.2012 出口总包互封开拆 苏州国际
26.03.2012 Отправлено из транзитного пункта SUZHOU
26.03.2012 出口总包互封封发 苏州国际
26.03.2012 Поступило в транзитный пункт 苏州国际
26.03.2012 Отправлено из транзитного пункта 苏州国际
26.03.2012 Поступило в транзитный пункт Сучжоу
26.03.2012 Отправлено из транзитного пункта Сучжоу
25.04.2012 Поступило в транзитный пункт Сучжоу
Время прохождения: 72 дня
Последнее обновление:

RA470447706CN
часы
  • 0

Аватара пользователя
Калбек Мамеев
Интересующийся
 
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 06 фев 2011, 10:59
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#32 » BiOM » 07 июн 2012, 19:17

Повисла гдето между Китаем и Молдовой посылка... Дорогая.
19 апреля вылетела из Китая и всё :(
RA428588962CN
К сожалению срок возврата денег в палке прощелкал. С китайцами уже несколько недель переписываюсь периодически.
По правилам нашей почты на розыск должен подавать отправитель. Китайцы говорят что они обращались в почтовый офис и им ответили что посылка уже в Молдове... Наши талдычат что если-бы была в молдове - трек бы засветился... Уже не знаю что делать.
Есть-ли у кого-нибудь советы как можно разрулить такую ситуацию? Очень уж не хочется списывать затраты на эту посылку в безвозвратные потери.
  • 0

Аватара пользователя
BiOM
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 май 2012, 11:12
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#33 » JurKo » 14 июл 2012, 19:31

За все время не дошла один раз безтрековая посылка с чехлом для телефона. Продавец деньги вернул.

То что, я писал ранее об известном мне случае кражи двух планшетов в России из почтового отправления (аказной мелкий пакет № RB366108607HK), формально закончилось тем, что пакет отправили назад в Гонконг, ибо в России получатель отказался его принимать в облегченном на килограмм виде. Дальнейшее развитие событий мне пока не известно.

Кстати, хотел было купить UMPC за $383.90 на dealextreme, но служба поддержки отбила мне охоту это делать следующим ответом: "Если товар сломан в пути доставки,то мы будем выслать новый товар или вернуть общую деньги за него. А если его украдут при растаможки, то это Ваши дела с работниками почты". Поскольку я уже знаю, что по международным правилам в случае утери или кражи мелкого заказного пакета компенсируется только около 40$, у меня сразу пропало желание делать покупку...

Сейчас изучаю возможность покупки подобного устройства на eBay со страховкой на случай кражи. Связался с продавцом об страховке на подобный случай, жду ответа...
aka JurKo1 :-):
  • 0

Аватара пользователя
JurKo
Интересующийся
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 13 янв 2011, 13:15
Откуда: Lviv, UA
Репутация: 5

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#34 » hackz73 » 24 июл 2012, 14:34

Уже 5 месяцев не приходит безтрековая посылка из tinydeal. Продавцы отмораживаются: подождите еще, подтверждение отправки есть, получения - нет, и т.д. Вообщем их не беспокоит абсолютно такая ситуация. Денег никто возвращать не хочет.
  • 0

Аватара пользователя
hackz73
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 12:47
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#35 » sulamif » 29 авг 2012, 16:32

С Панды пришла посылка без телефона THL W3, от получения отказалась. Посылка уже на импорте была с таким весом, т.е. без телефона. Панды отмазываются, утверждая, что я им предоставляю якобы фальшивый акт с почты. Подала претензию в PayPal. Вдруг повезет))
 Мои девайсы

Изображение
  • 0

Аватара пользователя
sulamif
Интересующийся
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 окт 2011, 23:55
Репутация: 4

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#36 » Наська » 30 авг 2012, 01:01

сама получила 2 посылки но мой любимый магаз отправляет как положено- с треками... подруге не дошла- вернули бабки через 2.5месяца после отправки
  • 0

Аватара пользователя
Наська
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 23:49
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#37 » Хедин » 03 сен 2012, 17:47

Если мою посылку не найдут. Куда писать? В милицию? В суд на них? То, что посылку украли. Канула в сортировочном центре на Мичуринском.
 Трек-код: EExxxxxxxxxCN - Star V12
  • 0

Аватара пользователя
Хедин
Интересующийся
 
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 19:47
Откуда: Раша Федераша Моск
Репутация: 0

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#38 » OdinochkA » 16 окт 2012, 08:08

Посылка с фокала. Сумма 72$. Повисла между Китаем и Россией. 12,09 вылетела. Открыл спор на PayPal. Продавец охотно общается, просит ещё подождать до 26 октября. Прошу у него копию квитанции об отправке для подачи в розыск посылки,. Там толи не понимают чего я от них хочу, толи не сохранили эту квитанцию. Звонил на горячую линию нашей "любимой" Почты России, там начали нести чушь по поводу, что мог измениться трек при приходе в страну. Первый раз такое слышу за все время заказов.
Трек RA671619615CN.
Уже было как-то раз, что забугорные проды официально обьявляли об отказе высылать товары в Россию из за нашей почты. Чувствую, что скоро они опять так сделают.
 офтоп
Touch Diamond HTCT5388i>так и не пользовался, лежит на полке
S810 -> запас
Star S5 -> пользуюсь
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
OdinochkA
Пользователь
 
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 21 янв 2010, 17:19
Откуда: Кемерово
Репутация: 15

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#39 » OdinochkA » 18 окт 2012, 08:54

Продолжу. фокал отвечает на притензию, чтобы я шевелил нашу почту. Звоню в бюро жалоб. Говорю как объявить посылку в розыск. Вначале говорят что мне нужно предоставить квитанцию об отправке из Китая к нам. И будет розыск. Потом подумала и говорит А вообще вы не имеете права на розыск. Розыск может объявить только отправитель, но не получатель. Вчера не помню на каком форуме читал пост человека, который описывал как он подавал в розыск. И приводил ссылки на документы. А сегодня не могу найти этих тем. Если кто в курсе помогите ссылкой.
ЗЫ. Диспут с диалом завершился. вернули деньги в полном объеме.
Touch Diamond HTCT5388i>так и не пользовался, лежит на полке
S810 -> запас
Star S5 -> пользуюсь
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
OdinochkA
Пользователь
 
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 21 янв 2010, 17:19
Откуда: Кемерово
Репутация: 15

Кому так и не пришла посылка из Китая ?

Сообщение Ответ:#40 » pvsurkov » 18 окт 2012, 13:42

OdinochkA писал(а) on 16 окт 2012, 08:08: Звонил на горячую линию нашей "любимой" Почты России, там начали нести чушь по поводу, что мог измениться трек при приходе в страну. Первый раз такое слышу за все время заказов.

На нашей, "горячо любимой", почте России такое бывает. Я писал об этом в теме о работе почты. Мне приходили посылки, переставшие трекаться после экспорта. При получении оказывалось, что рядом с китайским треком на них кокой-то ... прилепливал внутрироссийский трек.
Чтобы получить правильный ответ, сформулируйте правильный вопрос.
  • 1

Аватара пользователя
pvsurkov

Модератор
 
Сообщения: 7153
Зарегистрирован: 13 авг 2009, 08:30
Откуда: Россия
Репутация: 4215

Пред.След.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}