Кидалово с гарантией!

Обсуждение продавцов на торговой площадке aliexpress.com

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#1 » bev » 06 июл 2013, 15:18

Здравствуйте! Мне предстоит отправка телефона в ремонт по гарантии, покупка была алиэкспресс. Вопрос _ у меня есть хоть какой ни будь шанс его получить назад? И как правильно провести эту процедуру (у меня был разговор только в чате, там мне скинули адрес и сказали, что бы я в посылку положил номер сделки.) Что скажите? С уважением!
Jiayu G3 black 4.0.4
  • 0

Аватара пользователя
bev
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 01 май 2013, 09:41
Репутация: 0

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#2 » ser100 » 06 июл 2013, 17:53

> Вопрос _ у меня есть хоть какой ни будь шанс его получить назад?

Только честное слово китайца послужит тебе гарантией, что ты получишь его обратно и возможно отремонтированным.
I♥Zopo за наличие светодиода уведомлений.
  • 2

Аватара пользователя
ser100
Пользователь
 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 16 июл 2011, 03:16
Репутация: 41

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#3 » Бакки » 08 июл 2013, 08:39

Хоть какие-то гарантии могут быть только в том случае, если брак вылез сразу, до того момента, как ты подтвердил получение товара и закрыл сделку.
В этом случае можно открыть диспут, все вопросы отправки-возврата обсуждать на странице заказа, что бы потом их можно было предъявить в качестве доказательства. Диспут не закрывать, со временем переведя его в кляйм, там, уже для администрации предъявить доказательства отправки посылки обратно (фотки упаковки девайса, фотку посылки с написаным на ней адресом и трек-кодом, с отметками почты). Я так вернул 55 баксов за нерабочий миникомпьютер (предпологалось, что продавец после получения бракованного отошлет мне новый рабочий, но он начал морозится и Али просто вернули мне полностью уплаченные деньги).
Если же заказ закрыт - ваша отсылка прибора обратно в Китай ничем не защищена. Скорее всего - о ней можно будет просто забыть. Никаких резонов для китайца заниматься ею и отсылать ее вам обратно за свой счет нет.
Мои китайцы:
 
  • 1

Аватара пользователя
Бакки
Специалист
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 03 сен 2012, 14:14
Откуда: Россия, Пятигорск
Репутация: 168

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#4 » Alex27104 » 16 окт 2013, 10:42

Здравствуйте. Я заказывал на али аккумулятор для ноутбука. Проработав пол года, он перестал брать заряд. Я снял видео, отписался с сылкой на видео продавану, после чего через несколько дней получил ответ, что мол у нас сейчас праздник и ваш вопрос будет рассмотрен после 08.10. Прошла неделя, а продаван молчит как рыба об лед, хотя, я вижу, что он онлайн. Как можно наказать этого продавца, или просто тупо забыть об этом аккумуляторе? Спасибо.
  • 1

Аватара пользователя
Alex27104
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 10:18
Репутация: 1

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#5 » sanekx » 16 окт 2013, 11:11

Alex27104 писал(а) on 16 окт 2013, 10:42:Здравствуйте. Я заказывал на али аккумулятор для ноутбука. Проработав пол года, он перестал брать заряд. Я снял видео, отписался с сылкой на видео продавану, после чего через несколько дней получил ответ, что мол у нас сейчас праздник и ваш вопрос будет рассмотрен после 08.10. Прошла неделя, а продаван молчит как рыба об лед, хотя, я вижу, что он онлайн. Как можно наказать этого продавца, или просто тупо забыть об этом аккумуляторе? Спасибо.

Если видите, что прод не идёт к вам на контакт, то лучше забыть об аккумуляторе. Даже если вы выбьете из него его адрес и вышлете аккумулятор, то практически наверняка не получите ничего назад, только за доставку деньги выкинете. Лучше заказать сразу новый. Наказать никак не получится, как бы, заказав у китайцев что-то нужно сразу готовиться, что после закрытия заказа, гарантия имеет чисто теоретическое значение и зависит чисто от порядочности продавца. А порядочность его определяется по общению в ТрейдМенеджере - если он стремится вам помочь, то адрес вы получите сразу же, без промедления. Мне попадались такие - даже после моих косяков с перепрошивкой и разбиранием корпуса, мне в результате высылали абсолютно новые девайсы. А так, нужно быть морально готовым, что если что сломается, то нужно просто это выкинуть и заказать новое. Дешевле и меньше нервотрёпки выйдет.
Т5358+->А5000->Hero H600->A7100->Mlais MX28->Jiayu F1. Помог? Нажми спасибо!
Изображение
Изображение
  • 2

Аватара пользователя
sanekx
Специалист
 
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 17 мар 2010, 15:19
Откуда: Рязань
Репутация: 169

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#6 » VDOCTOR » 22 окт 2014, 07:16

Ответьте пожалуйста!Выписал на али смарт, ч/з 6 месяцев экран начал полосить! Продован прислал адрес, мол присылай проверим- поможем.Отослал,проверила фабрика- вердикт замена экрана за 35 $(хотя тел на гарантии) Пишу проду по поводу гарантии, что замена должна быть бесплатно- упорно молчит! Как достучаться до службы поддержки алиэкспресс для предъявы на продована!жду ответа нав теме или в л/с!!!!
  • 0

Аватара пользователя
VDOCTOR
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 апр 2012, 10:18
Репутация: 0

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#7 » andru108 » 20 ноя 2014, 21:24

Подскажите вот такая ситуация: открыл спор вернуть товар китаец согласился, я его отправил. Товар прибыл на место, но китаец не идет его получать. Время подтверждения истекает. Что делать? Как можно повлиять на китайца что бы он сходил забрал товар?
  • 0

Аватара пользователя
andru108
Новичок
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 окт 2010, 13:01
Репутация: 0

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#8 » Al'Hazred » 19 мар 2015, 22:03

Всем привет. Возникла проблема с телефоном - слетел IMEI(восстановить ни как не получается, даже в сервисе), но заказ уже закрыт. Я связался с продавцом(магазин Hongkong WILL VAST), он почти сразу предложил прислать ему телефон, который обещал отнести на официальный сервис. Как я понял, надеется можно только на удачу. Сам телефон стоил 270$, есть возможность продать его за 150$. У кого есть похожий опыт по возврату? Стоит пробовать или махнуть рукой и попытаться продать, чтоб вытащить хоть часть суммы?
  • 0

Аватара пользователя
Al'Hazred
Интересующийся
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 13 дек 2012, 19:18
Репутация: 2

Кидалово с гарантией!

Сообщение Ответ:#9 » Mike_Mik » 09 окт 2015, 10:57

andru108 писал(а) on 20 ноя 2014, 21:24:Подскажите вот такая ситуация: открыл спор вернуть товар китаец согласился, я его отправил. Товар прибыл на место, но китаец не идет его получать. Время подтверждения истекает. Что делать? Как можно повлиять на китайца что бы он сходил забрал товар?

у меня ровно тоже самое сейчас. Магазин: http://www.aliexpress.com/store/1354052
Car Camera Electronics Wholesale Center

пишу ему в 5 раз - зайди на почту забери мою посылку - выслал на адрес который ты дал. Регистратор перестал включаться через неделю. Но покупка уже подтверждена мною была.

Есть там black list какой-то? Где есть такие листы на российских форумах, чтобы там его прописать.
 
  • 0

Аватара пользователя
Mike_Mik
Интересующийся
 
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 19 мар 2011, 11:31
Репутация: 7


Вернуться в aliexpress.com

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}