EMS. Возмещение стоимости доставки.

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#1 » Abradox » 09 янв 2011, 20:09

Всем привет! Существует возможность вернуть деньги, выплаченные за доставку посылки, отправленной через EMS. Собственно суть вопроса: я покупал телефон . По Китаю посылка шла 2 дня, а потом 20 дней длился экспорт в Россию. И кстати до сих пор длится. Существует ли возможность мне вернуть деньги, отданные за доставку, ( т.к. цена доставки включается в цену товара)? И вообще просьба отписать тех, кто уже вернул или пытался вернуть свои деньги, так сказать поделиться опытом...
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Abradox
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 янв 2011, 19:54
Репутация: 0

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#2 » Abradox » 11 янв 2011, 19:02

хм, создалось впечатление что всё всех устраивает...
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Abradox
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 янв 2011, 19:54
Репутация: 0

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#3 » Rhett_Butler » 11 янв 2011, 19:38

Нет, товар оплачен. Нужно ждать прибытия.
А лучше выбырать доставку через ЧайнаПост.
Love it is simple a myth which exists in our never changing hearts
Изображение
Haipai I9220 + HTC G5 SMART
  • 0

Аватара пользователя
Rhett_Butler
Гуру
 
Сообщения: 1373
Зарегистрирован: 22 авг 2010, 13:47
Откуда: КИЇВ
Репутация: 141

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#4 » Kiriamba » 12 янв 2011, 08:23

ЕМС не быстрее они скорее груз просто страхуют ну и по аккуратней везут. а по срокам все так же.
20 дней лежит на таможне. Там же у нас все на зло делают.
  • 0

Аватара пользователя
Kiriamba
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 27 апр 2010, 06:51
Репутация: 0

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#5 » ANDR0ID » 14 янв 2011, 19:37

Да по срокам одинаково что Почта, что служба ЕМС, разница только в большой стоимости. Насчет возмещения ЕМС то это гемор, никакой отправитель не пойдет писать отказ на Почту Китая и патом электронно отсылать копию (скрин) вам! Но в принципе это возмещение возможно только в сумме фактических затрат отправителя, а на сколько он больше взял то тут уже не вернуть скорее!)

Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд:
Приём 06.12.2010 23:22 Китай 410001
Экспорт 11.12.2010 01:07 Китай CNCAND
Импорт 25.12.2010 11:29 104010 Москва EMS 1.233 620027 Екатеринбург, Свердловская обл.
Обработка 28.12.2010 06:24 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 04.01.2011 18:06 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 13.01.2011 11:59 620880 Екатеринбург EMS СЦ Сортировка
Обработка 13.01.2011 12:00 620880 Екатеринбург EMS СЦ Прибыло в место вручения
Во как быстро можно получать через ЕМС! так что кому проперло лоховским счастьем получить по срокам, то это Новогодний сюрприз для них был!
  • 0

Аватара пользователя
ANDR0ID
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 14 янв 2011, 15:06
Репутация: 2

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#6 » Abradox » 16 янв 2011, 16:35

Нашел на сайте EMS Росси:
Порядок выплаты компенсаций задержек, связанных с нарушением авиасообщения

«EMS Russianpost» принимает на себя добровольные обязательства по выплате компенсаций за задержки более трех дней в пересылке корреспонденции получателям международной экспресс-почты EMS, отправленной в период с 15 по 31 декабря 2010 года.

Сумма компенсации составит 100% стоимости пересылки за каждое международное отправление EMS в рублевом эквиваленте при наличии документального подтверждения затрат на пересылку и отказа отправителя в стране подачи отправления от получения компенсации в пользу получателя в стране назначения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправителя. При отсутствии вышеуказанного подтверждения сумма компенсации составит 10$ США в рублевом эквиваленте за каждое международное отправление EMS.

Порядок получения возмещения в размере 10$ США, при отсутствии документального подтверждения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправления

Порядок получения 100% стоимости пересылки международного отправления EMS, при наличии документального подтверждения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправления

Компенсации по внутрироссийским отправлениям EMS выплачиваются в соответствии с установленными процедурами, ознакомиться с которыми можно в разделе «Выплата возмещений».

пруфлинк: http://www.emspost.ru/news/41991.html#set_block1

Добавлено спустя 3 часа 34 секунды:
Порядок получения 100% стоимости за пересылку международного отправления EMS, при наличии документального подтверждения, удостоверенного Почтовой администрацией страны отправления

1. Вам необходимо обратиться в страну подачи отправления к отправителю. Отправитель в свою очередь может обратиться в Почтовую администрацию страны подачи отправления и заявить о своем желании получить компенсацию за задержку в доставке международного отправления и передать право на получение компенсации в пользу получателя в стране назначения. Почтовая администрация страны подачи отправления на основании заявления отправителя должна провести собственное расследование и, в случае выявления нарушения контрольных сроков доставки, при наличии заявления отправителя о передаче прав на получение компенсации получателю, документально подтвердить в «EMS Почта России»:

* размер затрат на пересылку отправления;
* отказ отправителя от получения возмещения в пользу получателя страны назначения;
* копию адресного бланка.


Документальное подтверждение (скан-копия письма) от Почтовой администрации страны подачи отправления с приложением адресного бланка должно быть направлено с электронного адреса Почтовой администрации страны подачи отправления в адрес «EMS Почта России».

2. После получения документального подтверждения от Администрации страны подачи отправления, «EMS Почта России» информирует получателя о дальнейшей процедуре выплаты денежных средств.

Выплата компенсации за задержку в доставке, связанную с нарушением авиасообщения, предусмотрена по международным отправлениям, сделанным в период с 15 по 31 декабря 2010 года и врученным на территории РФ. Выплата производится в случае нарушения контрольного срока доставки по территории РФ на 3 дня и более. Срок доставки определяется страной подачи отправления от момента приема до момента вручения. Сумма компенсации, в случае предоставления документального подтверждения затрат на пересылку, удостоверенного почтовой администрацией страны подачи отправления, составит 100% тарифа за пересылку отправления (в рублях по курсу ЦБ на момент создания распоряжения на выплату возмещения).

пруфлинк: http://www.emspost.ru/evidence.php
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Abradox
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 янв 2011, 19:54
Репутация: 0

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#7 » CADastr » 31 янв 2011, 21:16

100% забейте, это анрил. 10 баксов посмотрим, послал по мылу весь список доков сканы.
  • 0

Аватара пользователя
CADastr
Интересующийся
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 20:28
Репутация: 3

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#8 » MadDarkPIPIN » 05 фев 2011, 09:48

Всем доброго времени суток! Хочу посоветовать сервис для отслеживания EMS отправлений! http://post.technospeech.com/ . Проверка статуса каждые 30 минут. Если статус изменяется то автоматически приходит оповещение на указанный email. Не сочтите за рекламу. Буду рад если кому окажется полезным данный сервис.
  • 0

Аватара пользователя
MadDarkPIPIN
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 29 янв 2011, 21:18
Репутация: 0

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#9 » CADastr » 13 фев 2011, 20:28

Есть кто нибудь, кто получил эту компенсацию? Хотя бы линк в инете про такое событие... :-)
  • 0

Аватара пользователя
CADastr
Интересующийся
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 04 сен 2010, 20:28
Репутация: 3

Re: EMS. Возмещение стоимости доставки.

Сообщение Ответ:#10 » ANDR0ID » 12 окт 2011, 20:27

в ЕМС все решает центр (Москва), а они шиш что возместят так как пользуются многими уловками - документально сложно собрать и доказать трату на доставку в т.ч. из Китая. Более того при получении они забирают оригинал2 квитка отправления и делают скрин и только его тебе дают, хотя в ЕМС уже в месте отправки есть оригинал1. В итоге тока обещаниями кормят - убивают сроки и патом через дней 30-60 уже не захочется что-то возвращать(
У меня ситуевина забавней некуда, мне не только по правилам нарушили сроки ЕМС, но и еще по акции возмещения тоже продинамили сроки... в Итоге оплаченный заказ 1 ноября 2010г. отправленный тоже из-за Китайцев чз 21 день и получил я к старому Новому году 14-15 января 2011г.)
EE577051974CN http://post.technospeech.com/

Да и еще я все предоставил - бланк оплаченного заказа с выделением суммы за доставку, платежное поручение об оплате заказа, копию квитка отправления и заявление. Официальный ответ был - отказать т.к. больше срока акции шло и между сроками они не могу объеденить сроки вне акции и определиться с компенсацией(
  • 0

Аватара пользователя
ANDR0ID
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 14 янв 2011, 15:06
Репутация: 2


Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

x

#{title}

#{text}