dealextreme.com - отзывы о работе

Обсуждение\Проверенные\Чёрный список

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Доверяете ли Вы этому магазину?

Да
235
76%
Нет
74
24%
 
Всего голосов : 309

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#941 » Bestik » 06 авг 2012, 11:15

DealExtreme требует выслать им скан карты, паспорта и водительского удостоверения. Сумма покупки $96.

Платил виртуальной картой Visa от Мегафона, т.е. скан карты сделать не могу. В Мегафоне и банке "Таврический" (эмитент карты) помочь отказались.

Можно ли вернуть деньги обратно?
  • 0

Аватара пользователя
Bestik
Новичок
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 11 янв 2011, 16:13
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#942 » ezwarden » 09 авг 2012, 15:17

Bestik писал(а) on 06 авг 2012, 11:15:DealExtreme требует выслать им скан карты, паспорта и водительского удостоверения. Сумма покупки $96.

Платил виртуальной картой Visa от Мегафона, т.е. скан карты сделать не могу. В Мегафоне и банке "Таврический" (эмитент карты) помочь отказались.

Можно ли вернуть деньги обратно?

так попробуй в суппорт дилэкстрима это все описать, а там уже действовать по обстоятельствам в зависимости от того, что ответят.
мне, обычно, оперативно отвечали на все мои вопросы и предлагали дальнейшие варианты развития событий.

у меня же, после месяца ожиданий появления заказанного регистратора на складе, сдали нервы и в очередной раз написал в суппорт, что хочу другой регистратор уже и посмотрите, пожалуйста, есть ли он на складе, ибо у заказанного за месяц ожидания так ничего в описании и не появилось, что его нет в наличии. в итоге ответили быстро, что на складе появился, нужный мне, регистратор и они пнут своих коллег на складе, чтобы поскорее его отправили. и действительно, в тот же день статус заказа сменился на "упаковку/подготовку к отправке". теперь осталось только дождаться :)
  • 0

Аватара пользователя
ezwarden
Новичок
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 10 май 2012, 12:45
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#943 » vagonsky » 12 авг 2012, 05:51

Сейчас открыт диспут на палке с этим магазином.Прислали изначально бракованую шнягу для авто .Цена вопроса копейки,но мне уже надоело брак получать из Китая.Сначала просто диспут открыл,надеясь на повторную отправку нормального товара(должно работать от звука-чем сильнее уровень,тем больше диодов должно гореть в такт музыке).Деал молчат,сделал запрос на возмещение 50% стоимости - никакой реакции
на аватарке моё личное фото
  • 0

Аватара пользователя
vagonsky
Специалист
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 31 мар 2012, 14:23
Откуда: Нижний Тагил,район Вагонка
Репутация: 88

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#944 » serg73 » 15 авг 2012, 22:17

vagonsky писал(а) on 12 авг 2012, 05:51:Сейчас открыт диспут на палке с этим магазином.

vagonsky писал(а) on 12 авг 2012, 05:51:vagonsky
Интересующийся


Надо было просто почитать отзывы (сдесь) , открыть в службе поддержке DX тикет и решить вашу проблему по мирному, без нервотрепки и т. д.
Defective / broken http://services.dx.com/forms/Replacement_Defective.aspx

Теперь поздно ---> Зтот магазин не отвечает при открытом диспуте и будет молчать дальше ... :)-(:
Lenovo P770 - custom RU P770_ROW_S109-life
HD7(MTK6573) c Pisen BLAC160 3.7V 1400mA & B63M (black friday за 102,76$ ) 20111123-182522_original Источник KOTwasya
 Для любителей перезарядки Lion -> пожара не было НО последствия на лицо
  • 0

Аватара пользователя
serg73
Пользователь
 
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 18:53
Репутация: 66

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#945 » onkolog » 29 авг 2012, 23:26

Подскажите, как узнать о наличии товара перед оплатой ПэйПалом? Или можно спокойно оплачивать?
  • 0

Аватара пользователя
onkolog
Пользователь
 
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 21:55
Репутация: 29

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#946 » vagonsky » 30 авг 2012, 05:47

serg73 писал(а) on 15 авг 2012, 22:17:Зтот магазин не отвечает при открытом диспуте и будет молчать дальше ... :)-(:
Точно.при открытом диспуте никто не отвечал.мнне 50% стоимости бракованного товара вернули по диспуту
на аватарке моё личное фото
  • 0

Аватара пользователя
vagonsky
Специалист
 
Сообщения: 701
Зарегистрирован: 31 мар 2012, 14:23
Откуда: Нижний Тагил,район Вагонка
Репутация: 88

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#947 » LiveMoto » 06 сен 2012, 10:41

Нормальный магазин, заказывал там телефон в ноябре 2011 года. Единственный минус - долгая доставка (36 дней). Сейчас едет еще одна посылка, пришлось подождать 5 дней отсутствие одной позиции, но все наладилось и трек номер получил.
 Мои китайские друзья
  • 0

Аватара пользователя
LiveMoto
Пользователь
 
Сообщения: 161
Зарегистрирован: 23 май 2012, 11:22
Репутация: 51

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#948 » onkolog » 06 сен 2012, 19:43

Подскажите, как можно списаться с продавцом, чтобы узнать о наличии товара? Товар в корзину добавил.
  • 0

Аватара пользователя
onkolog
Пользователь
 
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 21:55
Репутация: 29

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#949 » LiveMoto » 08 сен 2012, 00:33

onkolog писал(а) on 06 сен 2012, 19:43:Подскажите, как можно списаться с продавцом, чтобы узнать о наличии товара? Товар в корзину добавил.

Там есть LIVE CHAT. Небольшая картинка мигает на каждой странице товара, думаю найдешь. Кстати там есть возможность выбрать русский диалог. В принципе пишут по-русски неплохо. :co_ol:
 Мои китайские друзья
  • 0

Аватара пользователя
LiveMoto
Пользователь
 
Сообщения: 161
Зарегистрирован: 23 май 2012, 11:22
Репутация: 51

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#950 » onkolog » 08 сен 2012, 16:33

LiveMoto писал(а) on 08 сен 2012, 00:33:Там есть LIVE CHAT.

Пытался 3 дня початиться (рабочие дни, до 18-00 по Тайваню) - всё время в оффлайн... :-(
  • 0

Аватара пользователя
onkolog
Пользователь
 
Сообщения: 227
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 21:55
Репутация: 29

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#951 » castaman » 10 сен 2012, 14:57

Уже 3 раза получал из этого магазина посылки и до момента последнего заказа всё было ок, но последний заказ был сделан 28.08.12 и оплачен этим же днём. До сих пор статус заказа - payment confirmed. Связывался в лайв чате с менеджером, сказали, что ускорят процесс, но воз и ныне там :ne_vi_del:
W3+, прошивка от ink08 v.0.3 - продан
  • 0

Аватара пользователя
castaman
Интересующийся
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 19 мар 2012, 17:35
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#952 » Meg@DED » 13 сен 2012, 09:59

Первый раз заказывал увеличенную батарейку к нетбуку 7800 mAh и USB-модем "ZTE MF636"
4.05.11 Заказал и оплатил, при оплате произошел глюк и скрипт магазина транзакцию не увидел. Вопрос решился с помощью FAQ за 10 минут без (!) обращений в поддержку
7.05.11 выдали трек
9.05.11 посылка трекнулась на почте Китая
4.06.11 я получил посылку на почте в Иркутске
Батарея оказалась не 7800, а всего 6000 mAh, сейчас диагностируется как 5864 mAh, пока пользуюсь.
Модем несший на борту гордую надпись ZTE MF636, перестал ходить в интернет через месяц использования, правда сохранилась возможность отправки SMS, разобрал, выяснил, что от ZTE там кроме надписи на корпусе ничего нет, реальная модель BMC Incorporated HD360. Написал на эту тему отзыв к товару, отзыв опубликовали.
Второй раз заказывал видеорегистраторы+флешки 32Гб, держатель для планшета в машину, инвертор, еще какие-то мелочи, уже на коротком сайте - dx.com в три захода.
Первый заказ из серии разместил 7.07.12, последний 12.07.12, все три посылки получил на почте в Иркутске 6.08.12
Из всего заказа инвертор кончился после включения в него нетбука.

Вышедшие из строя приборы отправлялись прямиком в мусорку, благо их цена позволяет, отправлять по гарантии ничего не пробовал.

К выбору товара лучше подходить очень скрупулезно, очень много одинаковых на вид вещей, но в разы отличающихся ценой и соответственно качеством.
 У меня есть
  • 0

Аватара пользователя
Meg@DED
Интересующийся
 
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 08 фев 2011, 06:31
Откуда: п. Ново-Иркутский
Репутация: 8

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#953 » ya007-63 » 16 окт 2012, 21:58

onkolog писал(а) on 29 авг 2012, 23:26:Подскажите, как узнать о наличии товара перед оплатой ПэйПалом? Или можно спокойно оплачивать?

А вот и нельзя...оплатил 06,10,2012 - терпения хватило до 13го - написал Тикет в поддержку, ответ пришел 16го. Малоинформативная суть ответа - "проверили, товара в наличии нет. что посоветуете?"
Русский учить, @ть, иначе советы непонятны будут...
ZP200 - 4 дня путешествия по Сингапуру и в Питер, остальные 21 - по России в Самару...
 Мои путешественники

Изображение
  • 0

Аватара пользователя
ya007-63
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 07 апр 2012, 15:42
Откуда: Самара
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#954 » ya007-63 » 21 окт 2012, 11:22

ya007-63 писал(а) on 16 окт 2012, 21:58:
onkolog писал(а) on 29 авг 2012, 23:26:Подскажите, как узнать о наличии товара перед оплатой ПэйПалом? Или можно спокойно оплачивать?

А вот и нельзя...оплатил 06,10,2012 - терпения хватило до 13го - написал Тикет в поддержку, ответ пришел 16го. Малоинформативная суть ответа - "проверили, товара в наличии нет. что посоветуете?"
Русский учить, @ть, иначе советы непонятны будут...

сегодня 21е, переписка с просьбами отправить товар, который частично "появился в наличии", ничего не дала, отвечают по прежнему с задержкой дня в 3-4. :ne_vi_del: Попросил их вернуть деньги.
ZP200 - 4 дня путешествия по Сингапуру и в Питер, остальные 21 - по России в Самару...
 Мои путешественники

Изображение
  • 0

Аватара пользователя
ya007-63
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 07 апр 2012, 15:42
Откуда: Самара
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#955 » thracian » 01 ноя 2012, 10:50

Фирма реально хочет работать хорошо! Но имея клиентов почти во всех городах мира нереально обслужить всех в срок и проводить контроль качества каждого товара. Мой вам совет если купили на DX - терпите, не нравиться ждать - не покупайте. Поэтому я редко заказываю в DX (только если что-то надо не срочно).
Star G510 MTK6516, Star G20 MTK6573, Star G21 MTK6513, Fire XT530 MSM7227, 7" Tablet WM8850...
  • 0

Аватара пользователя
thracian
Интересующийся
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 10 апр 2012, 10:14
Репутация: 1

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#956 » мегалодон » 01 ноя 2012, 14:02

заказывал пару раз.Все приходило в срок от 3-х до 4-х недель. :-):
  • 0

Аватара пользователя
мегалодон
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 сен 2012, 00:22
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#957 » ya007-63 » 01 ноя 2012, 20:58

thracian писал(а) on 01 ноя 2012, 10:50:Фирма реально хочет работать хорошо! Но имея клиентов почти во всех городах мира нереально обслужить всех в срок и проводить контроль качества каждого товара. Мой вам совет если купили на DX - терпите, не нравиться ждать - не покупайте. Поэтому я редко заказываю в DX (только если что-то надо не срочно).

Хочет? ) или работает? )
в продолжение по моим многократным просьбам мой заказ разделили, часть денег вернули на счет в их системе(хотя просил вернуть мне), на другую часть все таки отгрузили товар. оплатил 06,10 - отгрузили 24го октября, трэк начал трекаться 28 или 29го, появилась запись arrival at transit office of exchange от 2012-10-27 числа. Наблюдаю дальше, хотя я так понимаю, что если поездка будет как обычно дней 25-30, и приедет - не дай Бог - не то или ехать будет еще дольше, то и пэйпал не поможет с возвратом...
ZP200 - 4 дня путешествия по Сингапуру и в Питер, остальные 21 - по России в Самару...
 Мои путешественники

Изображение
  • 0

Аватара пользователя
ya007-63
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 07 апр 2012, 15:42
Откуда: Самара
Репутация: 0

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#958 » lyb » 08 ноя 2012, 23:52

Опыт очень негативный. Год назад оплатила заказ, висел месяц без движения, после долгой переписки выяснилось, что товара вообще на складе нет. Деньги вернули через диспут на Пейпал. Спустя год снова оплатила заказ в надежде на лучший сервис. Увы, увы. Трекинг прислали 5 сентября. С тех пор - ничего. Поддержка отвечает с задержками на два-три дня, утверждает что виновата почта. Просили терпеливо ждать две недели, потом еще неделю, потом замолчали. Воз и ныне там, посылки нет, тикет без движения и надежды уже тоже нет. Зареклась навсегда иметь дело с ДХ. :-(
  • 1

Аватара пользователя
lyb
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 апр 2010, 23:24
Репутация: 1

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#959 » Litvin » 09 ноя 2012, 17:21

Сделал я у них первый заказ о чем очень сильно пожалел. Посылка шла 40 дней и к тому же потерял время, хотя уже бы заказал у них больше товара так как лампа хорошая, но теплую не видел вообще.
Заказал две светодиодные лампочки на пробу одну холодного свечения другую теплого. Так эти нехорошие люди прислали мне только одну лампочку холодного свечения и вложили пластиковый чехол для телефона.
Я открыл тикет ноль эмоций, после открыл диспут на paypal, они отписались 30 октября что вернут деньги в течении 1-7 дней. Вчера спросил где деньги уже 8 ноября неделя прошла. Вот что ответили:
A staff has responded to your request. And your action is required.
Здравствуйте !
Приносим искренние извинения за столь неприятную ситуацию!
Только что я осмотрела Ваш заказ и узнала, проблема в том, что Вы открыла спор в
Paypal и нам не удалось вернуть Вам деньги в размере $9.60.
11/1/2012 12:40:36 PM 5124608 Refund 9.60 Paypal PaypalExpressCheckout
Failure
11/1/2012 2:11:02 PM 5125162 Refund 9.60 Paypal PaypalExpressCheckout
Failure
11/1/2012 2:41:38 PM 5125372 Refund 9.60 Paypal PaypalExpressCheckout
Failure
11/2/2012 2:56:35 PM 5145343 Refund 9.60 Paypal PaypalExpressCheckout
Failure
11/5/2012 5:46:07 PM 5199955 Refund 9.60 Paypal PaypalExpressCheckout
Failure
Пожалуйста, закройте спор, чтобы мы могли бы вернуть Вам деньги.
Надеюсь на Ваше понимание и доверие!
С искренним уважением,Алла
И диспут к томуже до 11 ноября, потом надо в претензию переводить.
Что за разод такой? У кого такое было?
  • 0

Аватара пользователя
Litvin
Новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 16:35
Откуда: Vicebsk
Репутация: 3

dealextreme.com - отзывы о работе

Сообщение Ответ:#960 » ya007-63 » 09 ноя 2012, 21:02

Так Vagonsky писал выше, открывал диспут и магазин вообще затихал...впоследствии диспут закрыл и компенсацию вроде получил. Но я так понимаю, из описания схемы действий на Пэйпале, что закрытый диспут возобновить нельзя, а так как доверия у меня к этим ребятам больше нет, я бы перевел в претензию.
P.S> тоже кстати открыл спор на Пэйпал сейчас, моя частично отправленная посылка так и не движется, деньги на счет не вернули.
ZP200 - 4 дня путешествия по Сингапуру и в Питер, остальные 21 - по России в Самару...
 Мои путешественники

Изображение
  • 0

Аватара пользователя
ya007-63
Интересующийся
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 07 апр 2012, 15:42
Откуда: Самара
Репутация: 0

Пред.След.

Вернуться в Обсуждение online продавцов\магазинов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}