dealextreme.com - отзывы о работе

Обсуждение\Проверенные\Чёрный список

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Доверяете ли Вы этому магазину?

Да
235
76%
Нет
74
24%
 
Всего голосов : 309

Re: http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#901 » Allla » 25 апр 2012, 17:13

ANSB19 писал(а) on 25 апр 2012, 07:39:Вы оплачивали через Paypal значит и деньги возвращаются через PayPal, оплатили кредиткой - возврат на кредитку.

Это я прекрасно понимаю. У меня был вопрос не относительно "как это сделать", а действительно ли они возвращают деньги, когда товар БЫЛ НА СКЛАДЕ и УЖЕ ОТГРУЖЕН, но посылка затерялась!

ANSB19 писал(а) on 25 апр 2012, 07:39:Но для возврата денег необходимо обратиться в службу поддержки и официально сказать им об отмене заказа и возврате денег.По такой схеме у меня вопросов не возникало.

Судя по вашей схеме, у вас был случай возврата денег за НЕОТПРАВЛЕННый товар (вы оплатили, ждали отгрузки, товара не оказалось на складе, деньги вернули). В данном случае магазин ничего не теряет. Но когда они уже посылку отослали - их деньги уже потрачены, возвращать их им в убыток. Меня интересует именно такой случай ФАКТИЧЕСКОГО (а не теоретического и технического, о которых и так понятно) возврата денег.
  • 0

Аватара пользователя
Allla
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 18:55
Репутация: 3

Re: http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#902 » hapd » 25 апр 2012, 19:11

Allla писал(а) on 25 апр 2012, 17:13:Это я прекрасно понимаю. У меня был вопрос не относительно "как это сделать", а действительно ли они возвращают деньги, когда товар БЫЛ НА СКЛАДЕ и УЖЕ ОТГРУЖЕН, но посылка затерялась!
Деньги без всяких проблем возвращают, если товар не отправлен. Мне возвращали 4 раза. Два раза я отменял заказ и еще два - причине долгого(более месяца) отсутствия товара на складе. Когда я отменял заказы, даже не потребовалось им писать - сами возвратили. С вашими проблемами не сталкивался, слава Богу.
Flying F602 вернулся на родную 2.2.1 от 20.04.2011 с GPS-фиксом.
  • 0

Аватара пользователя
hapd
Пользователь
 
Сообщения: 250
Зарегистрирован: 15 июн 2011, 21:40
Репутация: 58

Re: http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#903 » ANSB19 » 26 апр 2012, 06:03

Allla писал(а) on 25 апр 2012, 17:13:
ANSB19 писал(а) on 25 апр 2012, 07:39:Вы оплачивали через Paypal значит и деньги возвращаются через PayPal, оплатили кредиткой - возврат на кредитку.

Это я прекрасно понимаю. У меня был вопрос не относительно "как это сделать", а действительно ли они возвращают деньги, когда товар БЫЛ НА СКЛАДЕ и УЖЕ ОТГРУЖЕН, но посылка затерялась!

ANSB19 писал(а) on 25 апр 2012, 07:39:Но для возврата денег необходимо обратиться в службу поддержки и официально сказать им об отмене заказа и возврате денег.По такой схеме у меня вопросов не возникало.

Судя по вашей схеме, у вас был случай возврата денег за НЕОТПРАВЛЕННый товар (вы оплатили, ждали отгрузки, товара не оказалось на складе, деньги вернули). В данном случае магазин ничего не теряет. Но когда они уже посылку отослали - их деньги уже потрачены, возвращать их им в убыток. Меня интересует именно такой случай ФАКТИЧЕСКОГО (а не теоретического и технического, о которых и так понятно) возврата денег.


Деньги возвращают,но только после определенного срока,потому как деньги за утерянную посылку DX требует с почты,а для этого нужно подавать запрос об утере посылки на почту.
  • 0

Аватара пользователя
ANSB19
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 07:18
Репутация: 0

Re: http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#904 » r0mario » 26 апр 2012, 22:17

Привет. Подскажите кто часто заказывает с этого сайта было ли такое: такое что после того как трек засветился и указали что товар вылетел в страну назначения прошел уже месяц! а изменений по треку нет, никуда он не прилетел, или приехал? посоветуйте ждать еще или начинать дискуссии о потере товара?
T5388i >> А7
  • 0

Аватара пользователя
r0mario
Пользователь
 
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 22 фев 2011, 23:51
Откуда: Тольятти
Репутация: 16

Re: http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#905 » oleg-d74 » 26 апр 2012, 23:46

r0mario писал(а) on 26 апр 2012, 22:17:Привет. Подскажите кто часто заказывает с этого сайта было ли такое: такое что после того как трек засветился и указали что товар вылетел в страну назначения прошел уже месяц! а изменений по треку нет, никуда он не прилетел, или приехал? посоветуйте ждать еще или начинать дискуссии о потере товара?

У меня почти постоянно такое , и не только с этого сайта, а вообще с Китая . Спасибо нашей таможне и почте.
ZeniTHINK Zpad ZT280 Z102 \ Lenovo A789 230+rus
  • 0

Аватара пользователя
oleg-d74
Пользователь
 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 10 ноя 2011, 12:53
Откуда: п. Щук-Озеро Мурманской обл.
Репутация: 10

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#906 » sanekx » 11 май 2012, 09:13

У них вообще поддержка работает? Уже раз пятый поутру пытаюсь в ливчат написать - никто не отвечает, типа все заняты...
Заказывал 3 батарейки для телефонов двумя заказами, пришла только одна, времени прошло больше 2 и 3 месяцев соответственно. Хочу отписаться на возврат денег, может ещё какой вариант есть - например скайп?
Магазин, конечно, вообще разочаровал своим отношением.
Т5358+->А5000->Hero H600->A7100->Mlais MX28->Jiayu F1. Помог? Нажми спасибо!
Изображение
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
sanekx
Специалист
 
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 17 мар 2010, 15:19
Откуда: Рязань
Репутация: 169

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#907 » Alexey52 » 11 май 2012, 10:21

Они реагируют только через Customer Service Expresshttp://services.dx.com/, и то не сразу, мне ответели через 2 недели. Делал заказ на 30$, отправили только через месяц переходник за 2.5$, остальные деньги вернули. Причем переходник у них был на складе. Переходник пришел через 3 месяца после оплаты.
  • 0

Аватара пользователя
Alexey52
Интересующийся
 
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 23:03
Репутация: 3

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#908 » semiora » 11 май 2012, 16:02

у кого есть купоны на скидку? можно в личку. заранее благодарен
все что смог найти в инете на разные определенные товары, и мне не подошли. Сумма моего заказа 60$
 Zopo ZP-100 с 19.04.2012
  • 0

Аватара пользователя
semiora
Интересующийся
 
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 05 мар 2012, 11:05
Откуда: ck.ua
Репутация: 26

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#909 » ANSB19 » 16 май 2012, 11:23

semiora писал(а) on 11 май 2012, 16:02:у кого есть купоны на скидку? можно в личку. заранее благодарен
все что смог найти в инете на разные определенные товары, и мне не подошли. Сумма моего заказа 60$


По купонам видел информацию на их официальной странице в контакте.У них там есть своя страница,можно даже вопросы задавать,они со службой поддержки dx связываются достаточно быстро,если это рабочее время по китаю.

Добавлено спустя 8 минут 11 секунд:
Re: http://www.dealextreme.com/
r0mario писал(а) on 26 апр 2012, 22:17:Привет. Подскажите кто часто заказывает с этого сайта было ли такое: такое что после того как трек засветился и указали что товар вылетел в страну назначения прошел уже месяц! а изменений по треку нет, никуда он не прилетел, или приехал? посоветуйте ждать еще или начинать дискуссии о потере товара?


Мне кажется, в данном случае стоит вам связаться со службой поддержки.Я именно так и делал.Иначе сроки уже.
  • 0

Аватара пользователя
ANSB19
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 07:18
Репутация: 0

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#910 » tirkius » 20 май 2012, 21:14

нарвался на вот такой сайт! www.dealextremeru.com
это настоящий или разводиловка?
  • 0

Аватара пользователя
tirkius
Интересующийся
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 10 май 2012, 17:36
Репутация: 2

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#911 » serg73 » 22 май 2012, 22:19

tirkius писал(а) on 20 май 2012, 21:14:нарвался на вот такой сайт! http://www.dealextremeru.com
это настоящий или разводиловка?


Это посредник (перевод) оригинального dx.com , стоит на 10% дороже (за перевод). :ti_pa:
Ваши заказы они просто перезаказывают на dx.com.

Сайт www.dealextremeru.com является посредником интернет-магазина электроники www.dealextreme.com в России.
Lenovo P770 - custom RU P770_ROW_S109-life
HD7(MTK6573) c Pisen BLAC160 3.7V 1400mA & B63M (black friday за 102,76$ ) 20111123-182522_original Источник KOTwasya
 Для любителей перезарядки Lion -> пожара не было НО последствия на лицо
  • 0

Аватара пользователя
serg73
Пользователь
 
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 18:53
Репутация: 66

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#912 » Allla » 22 май 2012, 23:53

Объясните кто-нибудь, что это значит: кладу в корзину товар в количестве трех штук. Сумма 20,35 USD. Ввожу BULKRATE, общая сумма становится 19,24 USD (17.54 USD за товар и 1,70 USD - обязательная доставка с треком) . Если выбираю второй способ оплаты - check out with Credit Card, то сумма к оплате такая же - 19,24 USD. Но!!! Если я выбираю первый способ оплаты - check out with PAYPAL, то сумма к оплате в Пейпале автоматически показывается 17,55 USD. Я сначала думала, может, сбой какой в системе, потом, - может скидка какая через Пейпал (что нелогично, т.к. ДХ им платит проценты), а потом до меня дошло - эта сумма только за товар БЕЗ трека!!! Вопрос - почему? Во-первых, у меня сумма больше 15 долларов, за что уже мне полагается трек (без BULKRATE); а во-вторых, при BALKRATE они сами автоматически этот трек в размере 1,70 долларов добавляют. Так почему же при оплате через Пейпал, посылка становится безрековой?
Последний раз редактировалось Allla 23 май 2012, 03:11, всего редактировалось 1 раз.
  • 0

Аватара пользователя
Allla
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 18:55
Репутация: 3

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#913 » serg73 » 23 май 2012, 01:39

Allla писал(а) on 22 май 2012, 23:53:Так почему же при оплате через Пейпал, посылка становится безрековой?

Вы получите посылку с треком.
1.70 должен просто обнулиться, так как сумма больше 15 долларови вы получаете трек бесплатно (всегда)...
Сейчас пробовал суммы одинаковые Пейпал или кредитка..
Lenovo P770 - custom RU P770_ROW_S109-life
HD7(MTK6573) c Pisen BLAC160 3.7V 1400mA & B63M (black friday за 102,76$ ) 20111123-182522_original Источник KOTwasya
 Для любителей перезарядки Lion -> пожара не было НО последствия на лицо
  • 0

Аватара пользователя
serg73
Пользователь
 
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 18:53
Репутация: 66

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#914 » Allla » 23 май 2012, 02:58

serg73он обнуляется, если не добавлять BULKRATE! Попробуйте проделать то, что я описала - добавьте в корзину одну позицию в количестве трех штук, чтобы в сумме было больше 15 долларов. В этом случае, да, трек обнулится (т.е. он будет автоматически добавлен с суммой ноль долларов). А потом попробуйте использовать скидку BULKRATE, и увидите, что трек, стоивший ноль долларов, также автоматически, будет стоить 1,70 долларов. У них написано, что это обязательное условие (стоимость трека 1.70 долларов) при BULKRATE независимо от того, на какую сумму покупка. Подумайте сами, как может стоимость трека обнулиться только, когда переходишь в пейпал, а в ДХ корзине она не обнуляется. А при оплате картой конечная сумма выходит такая же, как в корзине - с необнуленным треком. (Если не верите, могу приложить скрины).

Я так понимаю, что какую итоговую сумму я вижу на ДХ, точно такую же я должна оплатить, и она же должна автоматически отразиться в пейпале. Здесь же все было не так - суммы были разные. Экспериментировала с разным товаром.
  • 0

Аватара пользователя
Allla
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 18:55
Репутация: 3

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#915 » ANSB19 » 24 май 2012, 07:30

Доброго дня!
Кто покупал GPS на dealextreme? Нужно в подарок приобрести,качество желательно отменное бы!Может кто покупал,поделитесь впечатлениями.Спасибо.

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
Re: http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.29240
abram4ik писал(а) on 10 фев 2010, 00:36:ребят не подскажете как связаться с менеджерами dealextreme.com?


Менеджеры или служба поддержки?
  • 0

Аватара пользователя
ANSB19
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 07:18
Репутация: 0

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#916 » Allla » 24 май 2012, 18:02

Хотела связаться с ними, но при нажатии "help" и "contact us" выдает, что страница не найдена....
  • 0

Аватара пользователя
Allla
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 18:55
Репутация: 3

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#917 » Dandymore » 24 май 2012, 23:43

Хотел отписаться... Заказывал планшет, как заказал сразу загрузили и отправили) В тот же день) в 9 утра посылка была на складе dx, вечером в России. Ну а потом 25 дней рашн почты...

Добавлено спустя 1 час 47 минут 17 секунд:
И это спросить хотел... А че это нас обманывают, а мы их нет? Я заказывал телефон в деревню, все пришло, забрал... Но на сайте почты все написано в пути еще :-) Тоесть инета в деревне нет :-) Может баблосики с пайпала отжувать? :-) Возможно нет такое?)))
Всем чина пацаны
  • 0

Аватара пользователя
Dandymore
Интересующийся
 
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 13 апр 2012, 19:21
Репутация: 2

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#918 » ANSB19 » 25 май 2012, 06:41

Dandymore писал(а) on 25 май 2012, 01:30:Хотел отписаться... Заказывал планшет, как заказал сразу загрузили и отправили) В тот же день) в 9 утра посылка была на складе dx, вечером в России. Ну а потом 25 дней рашн почты...

Добавлено спустя 1 час 47 минут 17 секунд:
И это спросить хотел... А че это нас обманывают, а мы их нет? Я заказывал телефон в деревню, все пришло, забрал... Но на сайте почты все написано в пути еще :-) Тоесть инета в деревне нет :-) Может баблосики с пайпала отжувать? :-) Возможно нет такое?)))



Думаю не стоит и пытаться.Посылку-то вы получили,расписались за нее,значит проверить информацию всегда можно,а на сайте почты России просто не обновили информацию,я думаю.
  • 0

Аватара пользователя
ANSB19
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 07:18
Репутация: 0

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#919 » serg73 » 25 май 2012, 23:27

Allla писал(а) on 23 май 2012, 02:58:Я так понимаю, что какую итоговую сумму я вижу на ДХ, точно такую же я должна оплатить, и она же должна автоматически отразиться в пейпале.


Сегодня платил с BULKRATE, сняли все US$ 26.19 (хотя показывало после нажатия check out with PAYPAL 24,49 эта сумма только за товар БЕЗ трека..)
GoodsTotal:
US$ 24.49
ShippingFee:
US$ 1.70
TotalAmount:
US$ 26.19
Lenovo P770 - custom RU P770_ROW_S109-life
HD7(MTK6573) c Pisen BLAC160 3.7V 1400mA & B63M (black friday за 102,76$ ) 20111123-182522_original Источник KOTwasya
 Для любителей перезарядки Lion -> пожара не было НО последствия на лицо
  • 0

Аватара пользователя
serg73
Пользователь
 
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 18:53
Репутация: 66

http://www.dealextreme.com/

Сообщение Ответ:#920 » Allla » 27 май 2012, 22:16

Не принимает оплату через Пейпал. Вот что выдает (пыталась несколько раз): Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Allla
Интересующийся
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 18:55
Репутация: 3

Пред.След.

Вернуться в Обсуждение online продавцов\магазинов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}