Что делать, если Вы не получили посылку

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

Пропала посылка,подскажите.

Сообщение Ответ:#41 » Ang3l42 » 19 июн 2014, 09:34

ARDEO писал(а) on 19 июн 2014, 09:25:Подскажите какие мои дальнейшие действия?Может у кого нибудь была похожая ситуация.

Не знаю даже. Надо было на второй неделе еще диспут открывать - явно лохотрон.
Жить- Хорошо! А хорошо жить- еще лучше!
  • 0

Аватара пользователя
Ang3l42
Гуру
 
Сообщения: 8745
Зарегистрирован: 23 ноя 2011, 14:43
Откуда: Кемерово
Репутация: 1475

Пропала посылка,подскажите.

Сообщение Ответ:#42 » Chernov Vladimir » 19 июн 2014, 10:10

Да поздно уже! Попробуй через банк вернуть деньги. не помню как эта процедура называется
  • 0

Аватара пользователя
Chernov Vladimir
Пользователь
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 13 окт 2012, 15:26
Откуда: Россия, Тульская область
Репутация: 37

Пропала посылка,подскажите.

Сообщение Ответ:#43 » ARDEO » 19 июн 2014, 17:29

Конечно не приятно,вроде и отзывы о продавце не плохие 95%.Сейчас он мне всякую ерунду пишет,что он мне дал номер для отлеживания вот и разбирайся с почтой России сам.Хотя я ему пишу что номер не отслеживается,значит границу не пересекал и Россия здесь не причем.Ждите.Вот последний ответ его:
Продавец вам сообщение:
- дорогой друг: сделать ваш paypal адрес является правильным для вас, чтобы получить пакет?если not.the post office не будет информировать вас, чтобы получить item.waiting для вас. с наилучшими пожеланиями btflash Сюзи'
Конечно сам виноват,запустил, было много заказов,но проблемы только с этим.Спасибо всем.
  • 0

Аватара пользователя
ARDEO
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 09:17
Репутация: 1

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#44 » ARDEO » 21 июн 2014, 23:16

Короче получил ответ от сотрудников по решению споров:
Поддержка клиентов рассмотрел дело и принял окончательное решение. Мы рассмотрели случай тщательно и принял решение не выдавать вам возврата. К сожалению это не получилось.
  • 0

Аватара пользователя
ARDEO
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 09:17
Репутация: 1

Пропала посылка,подскажите.

Сообщение Ответ:#45 » bagermester » 22 июн 2014, 00:36

ARDEO писал(а) on 19 июн 2014, 17:29:Конечно не приятно,вроде и отзывы о продавце не плохие 95%.Сейчас он мне всякую ерунду пишет,что он мне дал номер для отлеживания вот и разбирайся с почтой России сам.Хотя я ему пишу что номер не отслеживается,значит границу не пересекал и Россия здесь не причем.Ждите.Вот последний ответ его:
Продавец вам сообщение:
- дорогой друг: сделать ваш paypal адрес является правильным для вас, чтобы получить пакет?если not.the post office не будет информировать вас, чтобы получить item.waiting для вас. с наилучшими пожеланиями btflash Сюзи'
Конечно сам виноват,запустил, было много заказов,но проблемы только с этим.Спасибо всем.


На eBay 95%-'это уже плохой продавец.Как я понял этот трек не бился не разу и не где,вот и надо было бит тревогу уже после 10 дней со дня отправки и открывать диспут.Сейчас не Палка,не eBay уже ничего не вернут.
  • 0

Аватара пользователя
bagermester
Пользователь
 
Сообщения: 136
Зарегистрирован: 27 ноя 2010, 10:02
Репутация: 21

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#46 » ARDEO » 23 июн 2014, 14:57

Спасибо всем!Конечно жалко 50$,но что поделаешь.На ошибках учатся,но лучше их не совершать.Короче я понял,что диспут открывать за ранее,до последней даты доставки,не зависимо есть номер отслеживания или нет.
  • 0

Аватара пользователя
ARDEO
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 09:17
Репутация: 1

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#47 » shells » 28 июл 2014, 17:44

Господа, в шапке упоминается, как вышестоящий надзорный орган минкомсвязь, есть ссылка на подачу жалобы, но она устарела, дайте актуальную ссылку, сам че то не смог найти.
  • 0

Аватара пользователя
shells
Интересующийся
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 02 июл 2014, 13:13
Репутация: 0

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#48 » henri2002 » 11 янв 2017, 00:19

доброго времени суток.
нужна помощь знатоков.

делал покупку 11.11.2016, в описании лота была отправка перевозчиком OMNIVA Economic Air Mail,
продавец отправил SF eParcel, посылка 5.12.2016 пришла в киев, прошла таможню, и уже больше месяца
валяется на каком-то складе новой почты, или потеряна, или украдена х.з.
до закрытия сделки осталось 6-ть дней, хочу открыть спор.

вопрос как правильно вести спор, и на что давить.

инфа по трекам.
https://novaposhta.ua/tracking/internat ... 1333898587
https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_n ... anguage=ru
  • 0

Аватара пользователя
henri2002
Интересующийся
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 17 июл 2011, 18:44
Репутация: 2

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#49 » onkolog » 11 янв 2017, 11:18

henri2002 писал(а) on 11 янв 2017, 00:19:и уже больше месяца валяется на каком-то складе новой почты

И вы за этот месяц не разобрались с Новой Поштой где находится посылка?
  • 0

Аватара пользователя
onkolog
Пользователь
 
Сообщения: 215
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 21:55
Репутация: 28

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#50 » dv_matrix » 11 янв 2017, 11:43

henri2002, была аналогичная ситуация.
Несколько звонков на гарячую линию, несколько раз в чат написал и она приехала...
а до этого тоже валялась где-то непонятно где
  • 0

Аватара пользователя
dv_matrix
Интересующийся
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 11 фев 2016, 17:36
Репутация: 8

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#51 » henri2002 » 11 янв 2017, 19:03

onkolog писал(а) on 11 янв 2017, 11:18:
henri2002 писал(а) on 11 янв 2017, 00:19:и уже больше месяца валяется на каком-то складе новой почты

И вы за этот месяц не разобрались с Новой Поштой где находится посылка?

dv_matrix писал(а) on 11 янв 2017, 11:43:henri2002, была аналогичная ситуация.
Несколько звонков на гарячую линию, несколько раз в чат написал и она приехала...
а до этого тоже валялась где-то непонятно где

периодически звоню, каждый день пишу на их группу в вк, написал в отделении письменную претензию, они только озабоченность и сожалении выражают, и обещают разобраться.
вот их группа в вк.
не в киев же ехать, хотя толку от этого, там у одной конторы, посылок на 650 тонн гривен пропало, за октябрь-декабрь.
вот их группа в вк, не доставка носит массовый характер.
https://vk.com/topic-49358421_27744025?post=118106
  • 0

Аватара пользователя
henri2002
Интересующийся
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 17 июл 2011, 18:44
Репутация: 2

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#52 » dageron » 15 янв 2017, 15:13

henri2002 писал(а) on 11 янв 2017, 00:19:доброго времени суток.
нужна помощь знатоков.

делал покупку 11.11.2016, в описании лота была отправка перевозчиком OMNIVA Economic Air Mail,
продавец отправил SF eParcel, посылка 5.12.2016 пришла в киев, прошла таможню, и уже больше месяца
валяется на каком-то складе новой почты, или потеряна, или украдена х.з.
до закрытия сделки осталось 6-ть дней, хочу открыть спор.

вопрос как правильно вести спор, и на что давить.

инфа по трекам.
https://novaposhta.ua/tracking/internat ... 1333898587
https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_n ... anguage=ru


давить, на то что не доставили в срок 60 дней! и не в коем случае не закрывайте спор, под всякими предлогами, пока не получите возврат денег, или повторную отправку!
  • 0

Аватара пользователя
dageron
Интересующийся
 
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 29 июн 2014, 16:11
Репутация: 2

Пред.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

x

#{title}

#{text}