Что делать, если Вы не получили посылку

Вопросы по трекингу(отслеживанию покупок), доставке, по работе почтовых\курьерских служб, таможенному оформлению.

Модераторы: Lunat, pvsurkov, KSAT

Отслеживание почтовых отправлений

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#21 » Tverskoy » 05 окт 2010, 22:51

Гошка
интересно чем у тебя все это кончилось?
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Tverskoy
Интересующийся
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 23 сен 2010, 17:12
Репутация: 0

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#22 » Гошка » 05 окт 2010, 23:09

Да ничем,телефон так и висит в Китае,а от магазина до сих пор тишина.Значит концовочка заключается в кидалово.
  • 0

Аватара пользователя
Гошка
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 сен 2010, 18:46
Репутация: 0

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#23 » int21h » 06 окт 2010, 22:54

может чуть не в тему, но есть один вопрос:

Сделал уже с десяток посылок с разных магазинов, НО все посылки так и висят какбы в моем городе, какбы я их не получал, трекаю я их через пост-трекер.ру и через почтовый сайт моей страны. Видел у многих в подписях картинки с пост-трекер.ру мол вручено адресату, а у меня все они застряли на 80-87%. Послыки все получены, дело не в этом, а вот в чем. Если вдруг мне пришлют что-то в хлам поломанное, но дорогое (50-200$), могу ли я слукавить и сказать китайцам (и Пейпалу в том числе) что послыку не получал, отдавайте деньги назад или шлите повторно? Какова будет их реакция на это? скажут чтоб я долбил почту в своем городе или будут сами разруливать где посылка или может у них она как-то иначе трекается и они видят что я получил посылку? Спрашиваю это потому что мне неохота заморачиваться с пересылкой назад и платить еще что-то по вине китайцев, которые не тестируют свой товар.
  • 0

Аватара пользователя
int21h
Интересующийся
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 14 сен 2010, 19:31
Репутация: 5

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#24 » Гошка » 06 окт 2010, 23:03

Ну я не знаю что тебе посоветовать.Моя посылка не дошла до моего города,а магазин утверждает что я ее не получил.Я на других сайтах заказывал,получал от них посылки,так и в треках стоит в конце мой город.Это и есть 100 % что я ее получил.А тут сто км. не доехала.
  • 0

Аватара пользователя
Гошка
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 сен 2010, 18:46
Репутация: 0

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#25 » int21h » 07 окт 2010, 00:34

а пейпал что утверждает?
  • 0

Аватара пользователя
int21h
Интересующийся
 
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 14 сен 2010, 19:31
Репутация: 5

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#26 » Гошка » 07 окт 2010, 11:04

Я через сбербанк платил.Вчера уже в третий раз писал,вот что мне ответили: "Мы свяжемся с Китаем по Вашему вопросу, но ничего гарантировать не можем.
С уважением, магазин ".Так и придется в суд подавать наверно.
  • 0

Аватара пользователя
Гошка
Новичок
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 06 сен 2010, 18:46
Репутация: 0

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#27 » romskiy » 26 ноя 2010, 09:40

Подскажите кто знает, как правильно по английски попросить у продавца скан квитанции об отправке?
HOT HD9
  • 0

Аватара пользователя
romskiy
Пользователь
 
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 13 июл 2010, 12:09
Откуда: Новосибирск
Репутация: 6

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#28 » arunomag » 29 дек 2010, 15:56

Может в тему может нет (если не в тему скажите где писать).
На картинке мои заказы и даты отправления. Кто что может рассказать по каждому из них? Где застрял где прошел что с ним и как долго ждать в приблизительных сроках и когда бить тревогу а то в шапке так и не разобрался на каком пункте мне бить тревогу ?
А так же вопрос по поводу возврата денег через PayPal.
Все заказы FreeShiping. оплата была произведена за 1-1,5 недели до того как начал трекаться номер. т.е. неделю была в сортировке и упаковке в магазине прежде чем было отправлена на почту.
1. Возврат денег PAyPal производится в течении 45 дней со дня покупки? или со дня отправки? или после того как не получил в течении 45 дней? т.е. если прошло больше 45 дней то ты имеешь права вернуть деньги? и если возврат денег произведен (знаю что вернуть очень сложно но ...) то посылка дойдет или нет? или дойдет и вернется обратно? И если у вас в посылке не то что вы заказывали то что делать? брать посылку или нет? естественно при свидетелях.
Вложения
  • 0

Аватара пользователя
arunomag
Интересующийся
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 15:22
Репутация: 6

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#29 » arunomag » 13 янв 2011, 17:39

C PayPal разобрал все нюансы как что. Делал несколько заказов Часть из них трекаются в России. Часть до сих пор висит в Китае. Написал письмо в ФТС. Посмотрю результаты :-) время вернуть деньги пока есть
  • 0

Аватара пользователя
arunomag
Интересующийся
 
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 15:22
Репутация: 6

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#30 » gazon » 15 янв 2011, 20:56

Подскажите, квитанцию как у магазины полчить то? Они скан ее что ли мне дадут?
Fly-ing FG8
  • 0

Аватара пользователя
gazon
Новичок
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 янв 2011, 21:14
Откуда: Магнитка
Репутация: 0

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#31 » AlChel » 16 янв 2011, 09:54

Они скан высылают
  • 0

Аватара пользователя
AlChel
Пользователь
 
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 18 мар 2010, 07:51
Откуда: Челябинск
Репутация: 26

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#32 » Veter0k » 07 фев 2011, 15:21

У меня 2 пакета зависли. Один выслан 5 января, второй 26. Написал жалобу на сайте ФТС, написал письмо с жалобой на
Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)
(справки по вопросам пересылки
международных почтовых отправлений)

quality.gc@gcmpp.ru

А так же сразу написал жалобу на сайте Минкомсвязи. Содержание письма по шаблону из первого поста, с небольшими правками в зависимости от адресата. Вообщем посмотрим чего из этого получится.
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Veter0k
Специалист
 
Сообщения: 622
Зарегистрирован: 28 апр 2010, 20:40
Откуда: Made in USSR
Репутация: 194

Re: Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#33 » Veter0k » 14 фев 2011, 12:15

Вообщем обе посылки таки трекнулись в России. Но, ИМХО, не из за того что я писал жалобы, т.к. ни ответов не приветов на них я не получил.
Изображение
  • 0

Аватара пользователя
Veter0k
Специалист
 
Сообщения: 622
Зарегистрирован: 28 апр 2010, 20:40
Откуда: Made in USSR
Репутация: 194

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#34 » kukuruznik86 » 15 дек 2012, 03:14

Экспорт 16 ноября SG post, посылки больше никто :cry_ing: не видел. Хотел пройти по ссылке в шапке на ФТС, ошибку пишет. А почему, кто-нибудь знает?
>> Jiayu G3 20121129 + звонилка Philips 2000 мАч
  • 0

Аватара пользователя
kukuruznik86
Интересующийся
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 07 дек 2012, 01:46
Откуда: Ленинградская область, пос. Щеглово
Репутация: 0

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#35 » gran78 » 15 дек 2012, 23:17

Обновлённая ссылка на заяву в ФТС: http://reception.customs.ru/index.php?o ... &Itemid=67
  • 1

Аватара пользователя
gran78
Интересующийся
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 22 июл 2011, 09:21
Репутация: 1

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#36 » Shalera » 11 фев 2013, 10:07

Уже два месяца жду посылку. заказ № 1212032303641643 . трек номер не дали, на вопросы не отвечают.чё делать? заявлять в полицию? или ещё ждать...... :sh_ok:
  • 0

Аватара пользователя
Shalera
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 09:28
Репутация: 0

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#37 » Бакки » 11 фев 2013, 10:50

kukuruznik86 писал(а) on 15 дек 2012, 03:14:Экспорт 16 ноября SG post, посылки больше никто :cry_ing: не видел. Хотел пройти по ссылке в шапке на ФТС, ошибку пишет. А почему, кто-нибудь знает?


У меня посылка поступила на почту в Китае 20 ноября, 22 ноября ушла на экспорт и пропала. Никаких сведений не было, пока она неожиданно 8 февраля не всплыла на импорте в Новосибирске (место получения - Пятигорск, Ставропольский край). Так что есть надежда еще :). Но диспут, ежели таковая возможность имеется я бы открыл (по своей посылки тоже открою - срок открытия диспута уже подходит, не факт, что из Новосибирска она успеет доехать до меня за это время).
Мои китайцы:
 
  • 0

Аватара пользователя
Бакки
Специалист
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 03 сен 2012, 14:14
Откуда: Россия, Пятигорск
Репутация: 168

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#38 » Karriff » 11 фев 2013, 16:21

Бакки писал(а) on 11 фев 2013, 10:50:У меня посылка поступила на почту в Китае 20 ноября, 22 ноября ушла на экспорт и пропала. Никаких сведений не было, пока она неожиданно 8 февраля

А я за свою волнуюсь с 48 днями без импорта. Тут еще хуже. Ну как волнуюсь, жену жалко. Думал на 14е подарить ей. Но видно не судьба и на 8е.
TCL S950 Idol X RED 32Gb
  • 0

Аватара пользователя
Karriff

Суперкуратор
 
Сообщения: 599
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 13:16
Откуда: Россия, Елец
Репутация: 278

Что делать, если Вы не получили посылку

Сообщение Ответ:#39 » ranetka » 11 фев 2013, 19:54

На сайте таможни написано (вероятно в связи с большим количеством жалоб)
"Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Департамент претензионных работ ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный переулок, дом 7, телефон: 8 (800) 200-58-88."

Т.е. получается что таки Почта России держит наши посылочки в заложниках.
  • 0

Аватара пользователя
ranetka
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 19:50
Репутация: 0

Пропала посылка,подскажите.

Сообщение Ответ:#40 » ARDEO » 19 июн 2014, 09:25

Заказал себе планшетник на ебей еще 3.03.2014 и до сих пор ни слуха ни духа.Прошло 90 дней,открыл дело,но срок уже большой на этот товар не распространяется действие Программы защиты покупателей eBay.Начал диспут с продавцом,он пишет,что товар в мой адрес выслан и указывает номер для отслеживания который не отслеживается RS107882625NL.Пишет ждите,но сколько можно ждать?Подскажите какие мои дальнейшие действия?Может у кого нибудь была похожая ситуация.
  • 0

Аватара пользователя
ARDEO
Новичок
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 19 июн 2014, 09:17
Репутация: 1

Пред.След.

Вернуться в Всё о почте

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

x

#{title}

#{text}