aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Обсуждение продавцов на торговой площадке aliexpress.com

Модераторы: pvsurkov, Lunat, KSAT

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#61 » Denitro » 13 мар 2013, 05:38

NikolaySergeeviz писал(а) on 12 мар 2013, 21:54:Вот ведь! Кто-то еще верит в чудеса и доверяет российской ЕМС!

Думал как лучше, а получилось... Хотелось доставки побыстрее.
  • 0

Аватара пользователя
Denitro
Новичок
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 янв 2012, 16:04
Репутация: 0

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#62 » gusak » 13 мар 2013, 07:16

Denitro писал(а) on 13 мар 2013, 05:38:
NikolaySergeeviz писал(а) on 12 мар 2013, 21:54:Вот ведь! Кто-то еще верит в чудеса и доверяет российской ЕМС!

Думал как лучше, а получилось... Хотелось доставки побыстрее.

Пиши заявление на розыск, формы заявы есть на сайте почты россии. Как напишешь отнесешь на почту свою , заверишь корешок заявы и оставишь себе. Через пару дней найдется твоя посылка.
  • 0

Аватара пользователя
gusak
Пользователь
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 28 янв 2012, 13:45
Репутация: 41

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#63 » Denitro » 13 мар 2013, 07:39

gusak писал(а) on 13 мар 2013, 07:16:Пиши заявление на розыск, формы заявы есть на сайте почты россии. Как напишешь отнесешь на почту свою , заверишь корешок заявы и оставишь себе. Через пару дней найдется твоя посылка.

Ну я же не отправитель. Я составил претензию по телефону и по емайлу, сказали ждать 2 месяца разбора полетов. Шевелиться должен китаец, во-первых ЕМС это международная почтовая сеть, он отдал ее на емс почты китая а они уже нашим и разыскивать по идее должны они. это в законе о почте прописано.
  • 0

Аватара пользователя
Denitro
Новичок
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 янв 2012, 16:04
Репутация: 0

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#64 » chevro-12 » 13 мар 2013, 08:52

Подскажите уважаемые! Посылка висит на экспорте с 9.02, до конца срока 10 дней. Открывать диспут или нет, а если открывать то когда? Продавцу пишу три дня, молчит. Продавец крупный Apollo Show.
 
  • 0

Аватара пользователя
chevro-12
Пользователь
 
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 01 июн 2012, 17:23
Откуда: Россия
Репутация: 25

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#65 » gusak » 13 мар 2013, 13:28

Denitro писал(а) on 13 мар 2013, 07:39:
gusak писал(а) on 13 мар 2013, 07:16:Пиши заявление на розыск, формы заявы есть на сайте почты россии. Как напишешь отнесешь на почту свою , заверишь корешок заявы и оставишь себе. Через пару дней найдется твоя посылка.

Ну я же не отправитель. Я составил претензию по телефону и по емайлу, сказали ждать 2 месяца разбора полетов. Шевелиться должен китаец, во-первых ЕМС это международная почтовая сеть, он отдал ее на емс почты китая а они уже нашим и разыскивать по идее должны они. это в законе о почте прописано.

Если ты за заплатил за доставку, то имеешь полное право подавать на розыск и так же в суд. Почтовики конечно будут гнуть свое, а ты должен стоять на своем. Я это проделывал поэтому и пишу.
Можешь тута почитать, есть опыт у людей в споре с рашен пост http://habrahabr.ru/post/144181/
  • 0

Аватара пользователя
gusak
Пользователь
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 28 янв 2012, 13:45
Репутация: 41

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#66 » chevro-12 » 13 мар 2013, 17:08

Продавец продлил на 20 дней ожидание, стоит ждать?
 
  • 0

Аватара пользователя
chevro-12
Пользователь
 
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 01 июн 2012, 17:23
Откуда: Россия
Репутация: 25

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#67 » gusak » 14 мар 2013, 16:14

chevro-12 писал(а) on 13 мар 2013, 17:08:Продавец продлил на 20 дней ожидание, стоит ждать?

На али хозяин положения продавец, если он успел дать тебе трек код, то будешь ждать стоко скоко он пожелает, диспут и т.п. ничего не решат.Я 90 дней ждал, успакаивает то, что пришла посылка.
  • 0

Аватара пользователя
gusak
Пользователь
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 28 янв 2012, 13:45
Репутация: 41

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#68 » Mark45 » 14 мар 2013, 22:54

Оплатил картой мастеркард 27.01.13 видеогеристратор за $60. Через несколько дней продавец дал трек-номер Чайнапост, через неделю другой - Гонконгпост. Ну в общем я его получил через 45 дней, проверил - работает, всё норм, но на следующий день он помер - не включается и ни на что не реагирует, в общем не работает. Что мне написать проду: что получил, а он не рабочий, что поработал день и перестал работать или лучше что-то другое; открывать диспут или нет ( осталось 15 дней)? Наверно придётся отправлять обратно, каким видом лучше отправить? Страховать? Сколько примерно стоит? (вес с упаковкой около 700 гр)
Кстати, я его аккуратно вскрыл (пломб нет), внутри видны явные следы топорного ремонта (т.е. он был не новый), но это я доказать не смогу и наверно лучше этого факта не указывать.
В общем как лучше поступить, чтобы не пролететь? С чего начать?
  • 0

Аватара пользователя
Mark45
Новичок
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 май 2011, 19:16
Репутация: 0

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#69 » gusak » 15 мар 2013, 08:43

Все действия над посылкой начинают с камерой, будет что представить продавцу. Нужны доказательства, что посылка от него и девайс его и не работает. Потом вести с ним переговоры. Открыть диспут пока время не истечет. Вероятнее всего придется вернуть ему неисправный девайс. Может договоритесь о цене на ремонт у себя. В любом случае все решает продавец.
  • 1

Аватара пользователя
gusak
Пользователь
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 28 янв 2012, 13:45
Репутация: 41

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#70 » chado » 15 мар 2013, 20:44

Так можно отзыв оставить продавцу,если уже finished?На ebay есть,а где в али?
X18i e1109_v73_gq1002_ctp Версия ПО MAUI.11AMD.W11.37.SP.V17,2012/02/23 21:31
RequeLine_x18i_lewa_fin_sb - прошивка
  • 0

Аватара пользователя
chado
Специалист
 
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 14:14
Репутация: 33

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#71 » Бакки » 15 мар 2013, 22:50

Насколько я понимаю - на отзыв после закрытия сделки дается лишь определенное время. По истечению которого самостоятельно отзыв оставить больше нельзя, а Али автоматом его превращает в 5 звезд.
Мои китайцы:
 
  • 0

Аватара пользователя
Бакки
Специалист
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 03 сен 2012, 14:14
Откуда: Россия, Пятигорск
Репутация: 168

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#72 » X-Dron » 16 мар 2013, 08:52

chado,Бакки,
Во первых, не 5, а 4.
Время на отзыв дается 30 дней после завершения. После еще дается время, те же 30 дней на повторный ответ.
 

находится в "Manage Feedback" во вкладках "Orders Awaiting My Feedback" и "Active Feedback"
I9220 модель группы 2.1 -> Haipai I9220 -> JiaYu G3
Сборная солянка для JiaYu G3 Android 4.1.2
Моя сборная солянка для Haipai I9220
Классификация I9220 CPU6573 GT-I9220 GALAXY Note 5" Ёмк., 2.3.6 3G
Изображение
  • 1

Аватара пользователя
X-Dron
Гуру
 
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 апр 2012, 20:55
Откуда: СПб
Репутация: 1118

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#73 » chado » 17 мар 2013, 09:23

X-Dron
Зашел я -написано зеленым "Active Feedback" на каждом продавце.Ну и как мне отзыв оставить-куда нажимать.Ничего же не нажимается.Справа,где звезды,не нажимается ничего тоже
X18i e1109_v73_gq1002_ctp Версия ПО MAUI.11AMD.W11.37.SP.V17,2012/02/23 21:31
RequeLine_x18i_lewa_fin_sb - прошивка
  • 0

Аватара пользователя
chado
Специалист
 
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 14:14
Репутация: 33

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#74 » X-Dron » 17 мар 2013, 09:47

Смотреть надо не по продавцам, а по собственным заказам.

У меня нет оконченных заказов, фидбеки не которые не оставил. Поэтому картинка активных ("Active Feedback").
В "Orders Awaiting My Feedback" точно так же, только вместо кнопок "Reply" и "Report Abuse" будет "Leave feedback".
I9220 модель группы 2.1 -> Haipai I9220 -> JiaYu G3
Сборная солянка для JiaYu G3 Android 4.1.2
Моя сборная солянка для Haipai I9220
Классификация I9220 CPU6573 GT-I9220 GALAXY Note 5" Ёмк., 2.3.6 3G
Изображение
  • 1

Аватара пользователя
X-Dron
Гуру
 
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 апр 2012, 20:55
Откуда: СПб
Репутация: 1118

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#75 » chado » 17 мар 2013, 13:13

Спасибо,но я видимо прощелкал- уже нет у меня такой кнопки. :-(
X18i e1109_v73_gq1002_ctp Версия ПО MAUI.11AMD.W11.37.SP.V17,2012/02/23 21:31
RequeLine_x18i_lewa_fin_sb - прошивка
  • 0

Аватара пользователя
chado
Специалист
 
Сообщения: 431
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 14:14
Репутация: 33

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#76 » Menkaura74 » 18 мар 2013, 18:31

Посоветуйте что делать! Может кто-то сталкивался с такой ситуацией. По выигранному диспуту (2 лота в заказе) сделали возврат денег на карточки. На одну деньги давно пришли(разные банки), а на другую нет! Али утверждает, что деньги поступили и приводит дату поступления денег, но банк по второму платежу морозится, мол никаких операций не было. Прошел месяц, а ответы банка те же-ничего нет, как такое может быть? Я уже и письмо от службы поддержки Али предоставлял с указанием даты отправки и поступления платежей с номерами карт, говорят ничего не возвращали. Кто дурит? Помогите решить такую ситуацию! Да, банк Украины Приват, может кто сталкивался, я грешу на банк. Да, еще говорят дайте реквизиты alibaba.com и мы еще проверим, как-будто это что-то решает и где их брать?
  • 0

Аватара пользователя
Menkaura74
Интересующийся
 
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 02 мар 2011, 11:18
Откуда: Харьков
Репутация: 28

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#77 » gusak » 19 мар 2013, 15:41

chado писал(а) on 15 мар 2013, 20:44:Так можно отзыв оставить продавцу,если уже finished?На ebay есть,а где в али?

Да, можно до 30 дней после получения( окончания счетчика). Потом уже никак. Путь - My AliExpress-- Manage Feedback--Active Feedback.
  • 0

Аватара пользователя
gusak
Пользователь
 
Сообщения: 145
Зарегистрирован: 28 янв 2012, 13:45
Репутация: 41

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#78 » АлександрУ » 20 мар 2013, 07:35

Kistenev писал(а) on 09 мар 2013, 21:12:Если висят только как "Прием. Китай", то это означает что вам никто ничего не отправлял. Треки на почте только забронировали и все.
Порядочные продавцы обычно отправляют на следующий день и в последующие 2-3 дня в следилках видны результаты движения посылок.
Если этого не видно в течении 2-х недель, то к гадалке не ходите - вас дурят.


Пожалуйста уточните на чём основано это утверждение: Если висят только как "Прием. Китай", то это означает что вам никто ничего не отправлял.
У меня практически все посылки проходили этот этап и соответственно через день-два уже были приняты русской почтой(экспорт).
MTK:6573,6575,6577,6582,6589,6592,8382,8312. RK:3066,3188
  • 1

Аватара пользователя
АлександрУ
Пользователь
 
Сообщения: 195
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 05:11
Репутация: 21

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#79 » андрюха70 » 20 мар 2013, 14:05

очень полезная инфа,сейчас как раз мне необходима,всем огромное спасибо :ps_ih:
  • 0

Аватара пользователя
андрюха70
Новичок
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 мар 2012, 08:58
Репутация: 0

aliexpress.com Диспут. Причины для спора и Правила

Сообщение Ответ:#80 » NikolaySergeeviz » 20 мар 2013, 19:08

АлександрУ писал(а) on 20 мар 2013, 07:35:У меня практически все посылки проходили этот этап и соответственно через день-два уже были приняты русской почтой(экспорт).

Вы читать умеете? Ведь написано же:
Kistenev писал(а) on 09 мар 2013, 21:12:и в последующие 2-3 дня в следилках видны результаты движения посылок.
Если этого не видно в течении 2-х недель, то к гадалке не ходите - вас дурят.
Разницу между двумя днями и двумя неделями ощущаете? У меня "Прием Китай" висит уже месяц на нескольких посылках от нескольких продавцов (yuming liao, wang Barry, Lewis Shen, Alice Zheng, Candy Liu). Вот я и :du_ma_et: лыжи виноваты или...
Быстро. Качественно. Дешево. Выбирай любые 2 варианта.
Мои китайцы: ZOPO ZP500+, ZOPO ZP900, Pipo S1, HD-89 7.0", Ramos X10 Pro, JIAYU G4, JIAYU G5, ZOPO 998
  • 0

Аватара пользователя
NikolaySergeeviz
Специалист
 
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 09:39
Откуда: Белоярский ХМАО-Югра
Репутация: 72

Пред.След.

Вернуться в aliexpress.com

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

x

#{title}

#{text}